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公共关系理论与实训;第一章 导论 第一节 公共关系的内涵 第二节 公共关系的历史 第三节 公共关系的类型 第二章 公共关系机构及人员 第一节 公共关系机构 第二节 公共关系人员的素质及培训 第三章 公共关系的职能和功效 第一节 公共关系的一般职能 第二节 公共关系的核心职能 第三节 公共关系的功效 ;目 录;第七章 公关调研 第一节 公关调研的内容 第二节 公关调研的方法 第八章 公关策划 第一节 公关策划概述 第二节 公关策划的思维和方法 第三节 公关策划的主要内容和方案 第九章 公共关系礼仪 第一节 公关礼仪概述 第二节 个人基本礼仪 第三节 公共关系交往礼仪 ;第十章 公共关系专题活动 第一节 公共关系专题活动概述 第二节 新闻发布会 第三节 展览会 第四节 庆典活动 第五节 赞助 ;第一章 导论;第一节 公共关系的内涵;;;;第二节 公共关系的历史 ;;;;第三节 公共关系的类型;;本章实训;;第二章 公共关系机构及人员;第一节 公共关系机构;;; ;;;;;;;;;第二节 公共关系人员的素质及培训;;;;;;;本章实训;;第三章 公共关系的职能和功效;第一节 公共关系的一般职能;;第二节 公共关系的核心职能;;;第三节 公共关系的功效 ;;;;本章实训;; 第四章 公共关系传播;第一节　传播的基本理论;;;;第二节　现代传播的几种主要方式;;;;;;本章实训;;第五章 公共关系与CIS;第一节 CIS概述;;;;第二节 CIS的三大子系统;;;;;;;;第三节 CIS的导入;本章实训;;第六章 公关危机;第一节　公关危机概述;;;;;第二节 公关危机的成因及应对;;;;本章实训;;第七章 　公关调研;第一节　公关调研的内容;;;;;第二节 公关调研的方法;;本章实训;;第八章 公关策划;第一节　公关策划概述;;; 第二节　公关策划的思维和方法;;;;第三节 公关策划的主要内容和方案;;;;本章实训;;第九章 公共关系礼仪;第一节 公关礼仪概述;第二节 个人基本礼仪;;;第三节 公共关系交往礼仪;;;;;;;;;本章实训;;第十章 公共关系专题活动;第一节　公共关系专题活动概述;;; 第二节　新闻发布会;;;;;第三节　展览会;;;;;第四节　庆典活动;;;第五节 赞助;;;;;本章实训;;