第二章 从经验决策到科学决策 定稿.ppt

第 二 章 从经验决策到科学决策 ;主要内容;第一节 经验决策的发展与基本方法 ;一、经验决策的产生;二、经验决策的发展 ; （一）习惯时期 ◆18世纪以前： 习惯和个人经验是决策中最普遍的方式。 ◆习惯是一些内在化了的、已经记录在人们的中枢神经系统中的固定模式，决策者凡是碰到了同样的或同类型的问题，就或者直接套用原来的模式，或者对原来的模式稍加改变或重新分解、排列、组合，从而形成一项具体的决策。 ;（二）标准操作规程时期 ▲18世纪以后： 书面记录的标准的操作规程 ▲常规决策可循章程，不必事事重新决策。 ▲对于新的问题则采用“例外原则”作为这种方式的补充 ; （三）决策组织专门化时期 ●产生于19世纪与20世纪之交 ●泰罗： 计划职能与执行职能分开； 决策者的职业化;三、经验决策的基本方法 ;（一）直 接 判 断 法;（三）排 队 法;（四）归 类 法;第二节 科学决策的产生 ;一、什么是科学决策;二、科学决策产生的必然性 ;三、科学决策的标志 ;第三节 科学决策的发展趋势 ;一、决策分析方法的科学化 ;运筹学包括以下三方面的内容： （一）规划论。它研究计划管理工作中如何通过有关安排和估值，在满足既定的条件下，按某一衡量指标来寻求最优方案。 （二）对策论。又叫“博弈论”。它运用数学方法，研究有利害冲突的双方，在竞争性的活动中是否存在自己制胜对方的最优策略以及如何找出这些策略的问题。 （三）排队论。排队论亦称“公共事业理论中的数学方法”。排队论所要研究的就是等待时间、排队长度的分布，以求得对排队问题比较合理的解决。 ;二、决策分析手段的现代化 ; （三）由于数学化和计算机化的结合，扩大了程序化决策的范围。许多原来看起来似乎不相同的非程序化决策，现在发现它们可以用同类数学模型来处理，从而变成了程序化决策。 （四）电子计算机为决策模拟提供了有力的手段。对于复杂的决策问题需要运用数学模拟方法，即通过将一系列试验性数据代入模型，以求出该模型相近的解。利用电子计算机进行模拟被称为计算机模拟。 ;三、软方法与硬方法的结合 ; “硬方法”的不足： ★（一）数学模型方法在非程序化决策面前显得软弱无力。 ★（二）数学模型只能近似地反映现实，不能保证按其最优解所选择的方案就是最佳方案。 ★（三）采用数学模型方法需要消耗大量的人、财、物和时间，因而造成决策的成本太高。 ;“硬方法”与“软方法”的关系： ※一方面决策的数学化、模型化、电子计算机化，对于提高决策的科学化和准确性具有重要的意义； ※另一方面，决策又不能仅仅依靠数学化、模型化和计算机化，还需要充分考虑决策的组织行为、组织者的创造性思维等因素。 ;案例分析一：; 该市领导解决问题时是出于好心，既要解决企业生产不景气的问题，又要为城市居民解决购物问题，但作出决策比较仓促，没能充分考虑清楚问题涉及的各种因素，在决策失误时又进一步决策失误，造成了非常被动的工作局面，也给企业职工造成了不可挽回的损失。结合决策的原则、过程等，分析该决策反映出哪些问题？ ;参考答案：;案例分析二：; 经过一个月的奋战，作为“样板林”的泡桐速生林基地建成。然而，至第二年春天，该基地的泡桐树苗却发芽慢、长势弱。一到夏天，由于基地的地下水位迅速增高，树苗开始大面积枯黄，至年底，树苗已死亡了40%，而到第二年年底，该基地的树苗已全部死亡。 分析：某县林业局建设速生丰产林基地的决策为什么导致失败？ ;复习思考