手機视频业务介绍.pptVIP

手机视频业务介绍 ;三、常见问题; 手机视频业务目前已经具备较完整的产品形态。2010年对手机视频门户与客户端进行了优化、改版，从而进一步提升了用户的使用体验。 按照用户使用方式和使用流程分为WAP手机电视和NET手机电视两条产品线。WAP手机电视针对的是手机APN接入点设置为3gwap，具备WAP接入与播放能力的功能手机。NET手机电视则面向的是WM、OSX、Android智能系统的手机终端。两条产品线的功能、内容、资费及终端要求均有不同。 目前已经拥有由央视、上海文广等提供的数十个直播频道和300个点播栏目，包括新闻、电影、电视剧、娱乐、体育、音乐、动漫、搞笑等14个大类的内容;三、常见问题;A.WAP手机电视门户 B.Iphone手机电视门户 C.客户端 D.资费体系; WAP手机电视：是指通过3G手机WAP浏览器进入门户网站使用手机电视业务的方式。适用于大多数市售的WCDMA手机终端。 由于WAP手机电视需要终端具备3gwap接入功能，因此无法用于iPhone及Android操作系统的手机，此外少数Windows Mobile与Symbian系统的智能手机也不支持。 ;A.访问手机电视WAP门户 B. 查找视频内容 C.购买内容 D.观看直播内容 E.点播内容播放与下载 F.业务退订 ;A.访问手机电视WAP门户;B. 查找视频内容;C. 购买内容;D. 观看直播内容;D. 观看直播内容;E. 点播内容播放与下载;F. 业务退订;A.WAP手机电视门户 B.Iphone手机电视门户 C.客户端 D.资费体系; iPhone手机电视(含android系统)：是指使用iPhone手机SAFARI浏览器，通过访问“沃3G”门户使用手机电视业务方式。 移动互联网手机电视仅支持3gnet连接Internet的iPhone及Android操作系统的智能终端。;A.访问iPhone手机电视（含android系统） B.成为注册用户 C.如何对账户充值 D.订购iPhone手机电视内容 ;A.访问“iPhone”手机电视;B.成为注册用户;C.如何对账户充值;D.订购iPhone手机电视内容;与使用IPHONE手机自带的天气、地图、App Store等业务一样，内容应用费用与流量费用分开收取。内容应用费用从“沃门户”账户中扣除，与通信账户无关。流量费从通信账户中扣除，若是联通3G用户，将先扣除3G套餐中所包含的流量，超出套餐后的流量将按0.0003元/KB收取。;A.WAP手机电视门户 B.Iphone手机电视门户 C.客户端 C.资费体系;客户端：指通过安装在3G手机上的客户端软件观看WAP手机电视业务的方式，是WAP手机电视的补充功能。目前客户端适配的手机已上百款。 联通定制终端部分出厂时已内置了客户端软件。用户也可通过 　中的客户端专区下载安装程序。 现阶段客户端功能与WAP门户基本相同 ;手机电视客户端门户　;A.WAP手机电视门户 B.Iphone手机电视门户 C.客户端 D.资费体系;WAP手机电视业务的直播内容按包月/包天的方式进行订购。 点播/下载内容提供用M形式计费。分按次计费与包月计费2种方式。 包月服务分为点播频道包与点播栏目组合包（预计11年3月底上线）;手机视频资费体系-wap手机电视;手机视频资费体系-iPhone手机电视;三、常见问题;A.确认观看条件 B.故障判断;A.确认观看条件;WAP或客户端观看条件;移动互联网观看条件;B.故障判断;WAP １．行货／水货终端 ２．手机上网设置是否正确设置了3gwap接入点（APN） ３．是否正确设置了流媒体播放器设置（3gwap，代理服务器关闭） ４．故障前之前是否成功观看手机电视业务 ５．故障前是否调整过手机设置;iPhone １．故障前是否升级过系统版?? ２．查看“设置”选项中的SAFARI-JavaScript是否正常开启 ３．插件是否正常开启 ４．“开发者”选项关闭 终端设置错误由用户自行调整;排查网络质量不佳（网络速率不足，或无3G信号）;排查号码错误（CRM数据异常）;谢 谢！