第四章节公关活动类型.pptVIP

第四章 公共关系的职能和类型; 4.1 公共关系的职能和类型 4.2 公共关系活动方式的类型 讨论题;第一节 公共关系的职能; 现代组织要想在激烈的竞争中立足，不仅要有建立信誉的基础，还要有善于在外界树立并维护组织良好信誉和形象的专业技能——公共关系的思想和技能，才能使组织立于不败之地。 【思考题】公共关系如何来树立和维护组织的信誉与形象？;1、一靠内功，二靠真实传播 企业要在社会公众中树立良好的信誉和形象，首先要靠自己的内功——为社会提供优良的产品和服务，这是基础和前提。其次，还要靠企业的真实传播——通过各种宣传手段向公众介绍自己的产品及服务特点，让公众了解熟知、加深印象。;2、要走商品形象到企业形象的发展道路 企业整体形象包括2个层次：一是商品形象，二是企业形象。 企业形象属于较高层次，是指企业外部公众对企业整体的信赖和印象。显示了企业的社会责任和精神风貌，具有包含商品形象在内的更多内容。 ;3、广结良缘，与公众保持良好、稳定的合作关系 组织必须采取各种手段来吸引公众的关注力，并且注意感情投资，以保持与公众的长期稳定关系。;一、新闻媒介关系 也称作新闻界关系，即与新闻传播机构（报纸、杂志社、广播电台和电视台）以及新闻界人士（记者、编辑等）的关系。他们是公关工作对象中最敏感、最重要的一部分。