王磊-消费者行为学与营销策略.pdfVIP

－专业素养系列课程－ 2008 Quatech International Business College SSC经理人专业素养提升课程 消费行为与营销策略 Consumer Behavior Marketing Strategy 夸克[中国]企业顾问有限公司 关于夸克 夸克[中国]顾问公司 中国咨询业 十大标志品牌 ? 夸克背景 夸克，量化管理成就行业领袖！ 夸克[中国]企业顾问公司成立于1996年，是大中国地区首家[企业量化管理顾问公司]。夸克致力于帮助 中国企业实现三大转变： 5 从经营机会—经营能力的转变 5 从经营产品—经营品牌的转变 5 从经营个体—经营组织的转变 夸克以帮助企业成为行业领袖为目的，为企业提供符合中国环境的、以提高经营能力为核心的组织量化 管理与营销量化管理系统解决方案。 公司总部在广州，下设北京、上海公司，12年来，公司服务企业遍布大中国30多个城市，造就了20多 家企业成为各行业的标志领袖，我们80%客户源于国内著名上市公司，平均顾问客户服务年限到3-7年。 多年的行业服务积累，夸克运用科学的管理理念与管理哲学敢于向企业业绩负责。 2 一位资深的宝洁职业经理人说:“行为学是一切营销策略的源 泉，几乎世界上所有的营销企业，包括宝洁，无一例外的都在 每天的工作中使用着它的思想。从某种意义上来说，消费者行 为学是所有成功的营销人员一生中最有价值的一门课程。” 百事可乐的高级经理曾说：当我了解了行为学的方法后，所 有的营销策略犹如透明的水晶般清晰，过去的种种困惑与困难 都无影无踪，我甚至认为营销如游戏般刺激和有趣。 3 营销的本质营销的本质--改变态度改变态度--改变行为改变行为 ? 改变客户与消费者的态度 ? 改变合作伙伴的态度 ? 改变员工的态度 4 营销透视-1 ? 宝洁一贯采取对比式功能诉求，奥尼采取感性 诉求，两者都取得市场成功 ? 海王金尊投放大量广告，但销售状况平平。