电子商务师的操作手则.docVIP

- PAGE 3- 目 录  TOC \o 1-2 \p \h \z \u  HYPERLINK \l _Toc266360136 第一章 电子商务师与传统导购员的主要区别…………… PAGEREF _Toc266360136 \h 1  HYPERLINK \l _Toc266360137 第二章 电子商务师的工作职责…………………………… PAGEREF _Toc266360137 \h 2  HYPERLINK \l _Toc266360138 第三章 服务规范…………………………………………… PAGEREF _Toc266360138 \h 3  HYPERLINK \l _Toc266360139 3.1着装仪表规范………………………………………… PAGEREF _Toc266360139 \h 3  HYPERLINK \l _Toc266360140 3.2站姿站位规范………………………………………… PAGEREF _Toc266360140 \h 3  HYPERLINK \l _Toc266360141 3.3工作纪律规范………………………………………… PAGEREF _Toc266360141 \h 3  HYPERLINK \l _Toc266360142 第四章 日常工作流程……………………………………… PAGEREF _Toc266360142 \h 5  HYPERLINK \l _Toc266360143 4.1工作时间……………………………………………… PAGEREF _Toc266360143 \h 5  HYPERLINK \l _Toc266360148 4.2营业准备……………………………………………… PAGEREF _Toc266360148 \h 5  HYPERLINK \l _Toc266360149 4.3正式营业……………………………………………… PAGEREF _Toc266360149 \h 5  HYPERLINK \l _Toc266360150 4.4用餐时间……………………………………………… PAGEREF _Toc266360150 \h 6  HYPERLINK \l _Toc266360151 4.5早晚班交接…………………………………………… PAGEREF _Toc266360151 \h 6  HYPERLINK \l _Toc266360152 4.6闭店程序……………………………………………… PAGEREF _Toc266360152 \h 6  HYPERLINK \l _Toc266360153 第五章 标准用语…………………………………………… PAGEREF _Toc266360153 \h 7  HYPERLINK \l _Toc266360154 5.1???面日常用语………………………………………… PAGEREF _Toc266360154 \h 7  HYPERLINK \l _Toc266360155 5.2电话传真用语………………………………………… PAGEREF _Toc266360155 \h 7  HYPERLINK \l _Toc266360156 第六章 供销与交易………………………………………… PAGEREF _Toc266360156 \h 8  HYPERLINK \l _Toc266360157 6.1购物吧商品供销示意图……………………………… PAGEREF _Toc266360157 \h 8  HYPERLINK \l _Toc266360158 6.2网络代销……………………………………………… PAGEREF _Toc266360158 \h 9  HYPERLINK \l _Toc266360159 6.3网络经销……………………………………………… PAGEREF _Toc266360159 \h 10  HYPERLINK \l _Toc266360160 6.4网络零售、网络团购………………………………… PAGEREF _Toc266360160 \h 11  HYPERLINK \l _Toc266360161 6.5场外代购……………………………………………… PAGEREF _Toc266360161 \h 12  HYPERLINK \l _Toc266