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第一节 班组长任职要求 要想成为一名基层管理者，除了本人具有聪明财智以外，更重要的是还应该注重自身管理能力的培养，作为一线管理者，工厂办组长要胜任者一岗位的要求并出色完成上级主管交办的各项工作，应具备以下几个一，能力要求方面的能力与素养。 （一）专业能力 班组长日常管理工作的重点集中在一线管理与操作上，其事否具有专业技术方面的能力直观重要，班组长只有成为业务尖子行家里手，在管理下属员工时具有较高的权威性。因此班组长在自己所管辖的团队里业务（包括人员，设备，原料，方法等）应娴熟。并能够科学指导下属提出合理化建议帮助其在具提的工作中作出正确判断。 此外，在知识爆炸的信息时代。身为班组长应该加强学习，不断提高自己的专业技能与个人修养。 （二）目标管理能力 就日常工作管理而言，班组长可以针对具体的一项工作任务，设定任务主题，完成时限与具体任务量，以提高下属员工 的参与意识。按照计划。实施，检查，处理者四个阶段开展目标管理。 1.计划的步骤 （1）明确实施该项任务的目的与必要性，分析该任务目前的状态，尽可能把它任务。 （2）在分析现状的基础上，设定设施该项任务的目标。 （3）确定完成此项任务的组织机构及执行的方法。 （4）通过对具体案例的分析，促使参与的员工能够理解并积极参与。 （5）制定实施计划。 2实施的步骤 （1）对参与该项任务尤其是生产一线的人员进行培训。 （2）分派任务。 （3）任务实施过程中，广泛征询参与员工对该计划的合理化建议。 3检查的步骤 （1）检查是否按计划日程实施，如果没有按时实施应查找原因。 （2）检查是否能达到既定目标。如果没有达到，要分析现在哪个方面除了问题并找出补救的方法。 （3）分析实施阶段中的失败案例，查找失败原因并及时加以改进。 4处理的步骤 （！）在任务咯环节点，即使总结经验教训。 （2）修正工作规程及其它有关规章制度。 （3）把未解决的或新出现的问题带入下一个循环。 （三）问题解决能力 班组长应具有即使发现问题，解决问题的能力，即能够对阻碍完成目标的问题有所预见，通过调研与分析找出原因，并采取相应对策加以解决。 （四）组织能力 为了完成任务目标，班组长能够把任务逐一分派到人，各司其职，充分发挥任务参与者自身的特长，是任务团队的运行效果达到最佳。 （五）沟通协调能力 良好的沟通与协调能够将少摩擦，融洽气氛，提高士气。有助于构筑良好的信赖关系，为了能够进行有效的沟通并获得信息，班组长应具备高超的表达，倾向即说服对方的能力。 例如，一位因感到自己待遇不公而愤愤不平的员工照领导评理，领导只需认真地 听他倾诉即可。当他倾诉之后，心情自然就会平静下来反而有利于解决问题。 幽默可以使工作气氛变得轻松，是人感到亲切。在一些令人尴尬的场合，恰当的幽默可以气氛顿时变得轻松起来，利用幽默批评下属员工，便不会使其感到难堪，并能让其心悦诚服。 ( 六)激励能力 用激励而非命令的方式给下属员工叫派工作，就能充分挖掘其潜能。变要我去做为我要去做，员工也更加服从管理。 （七）指导与培养下属的能力 指导下属事为了顺利地展开日常业务儿传授其必要的知识及方法，指出员工在工作意识和行东上的不足之处。使其理解工作的定位，重要性，提高他们的工作效率。 下属的培养也是管理人员的重要任务之一。培养是指熟悉每一个下属的需求，使他们在工作中充分发挥各自的长处。 （八）情绪控制能力 当领导者无法控制自己情绪的时候，下属不愿去汇报工作，担心领导的坏情绪会影响其对工作哦和自己的评价。所以，一名成熟的班组长应该具有很强的情绪自控能力。 （九）自控能力 作为基层管理者的班组长，必须非常了解自己的长处与短处。经常自律自己的言行。 （十）洞察能力 透过现象儿能够把事物的本质，也是班组长应具备的能力。 二 ，素质要求 （一）目标明确 目标明确是一名合格的班组长最重要和最起码的素质要求。否则就无法完成好上级领导交办的任务。 （二）关心下属 时常对下属员工的工作乃至生活加以关心，他们定会感到温暖，自然会大力支持你的工作。 （三）办事要公平 办事公平并非平均主义，而是班组长在工作分配上力争做到公平公正，奖罚分明。分配利益时也要做到不偏不倚，这样才能服众。 （四）准备发布命令 作