領导难题——方格解法：管理方格新论.pptVIP

领导难题——方格解法：管理方格新论;美国心理学家罗伯特·布莱克;;领导动力学;一、实行领导的一种健全方法——领导三R;;R3;;二、领导的元素;领导的六个元素;1、解决矛盾;A——当矛盾产生时，我承认它，但是重申我的建议的重要性，是别人站到我的观点方面来。 B——我保持一种中立的立场，或者试图完全脱离矛盾。 C——当矛盾产生时，我努力绕过它而变换和转动位置；我避免被正面抓住。 D——当矛盾产生时，我试着找出一种每个人都能与之共处的合理立场。 E——当矛盾产生时，我为寻找理由以便解决产生紧张的潜在的原因。 F——当矛盾产生时，我设法将它除掉或者使我的主张得胜。 G——我们避免引起矛盾，但是当矛盾出现时我试着平静人们的感情使他们保持团结。;2、主动精神;A——我做出高度的努力，其他人热情地加入。 B——我鞭策自己和别人。 C——我???动采取任何有用的行动并且支持别人的努力。 D——我期待别人跟着干我带头的行动，对那些支持我的努力的人给予肯定的表扬。 E——我通常是在对别人的请求作出反应的情况下勉强付出足以通过的努力。 F——我设法保持一种稳定的步调，并把所作的努力仅仅限于可靠的事物方面。 G——主动采取那些在同别人做交易时对我最有利的行动。如果他们将帮助我获得我所需要的某种东西的话，我就帮助他们获得某种东西。;3、调查;A——用询问而不是用威胁的方法来查出对我有重大利害关系的事情。 B——我期望别人了使我了解情况，当他们这样做的时候我表示欣赏；对那些没有能够使我即使了解最新情况的人，我冷淡地看待他们。 C——寻找并去证实各种情报，征求倾听别人的不同观点；把他与自己的想法进行比较，检验自己的想法是否健全。 D——掌握情况以便确保我的驾驭正常，并且对听到的每件事反复核对，以便确保别人不犯什么错误。 E——搜集表示一切正常的情报。为了协调的缘故不倾向于反驳别人说的话。 F——征求情报以便了解别人在一个问题上的观点，以此了解自己想法是否正确。 G——很少提问。通常仅用或多或少或闭口不言的方式同意大家告诉我的事。 ;4、提倡;A——不暴露自己的意图，但在有人提问时给予回答。很少透露自己的信念，这样就不必去支持它们了。 B——把别人想要或预期要听的事告诉他们。 C——用一种试试看的方式表达自己的信念，试图迎合他人。 D——感觉到表达我的关心和信念很重要，便于别人了解我的想法。改变原来的想法来响应那些更健全的观念。 E——对自己的信念坚定不移，别人反对就证明他们是错的。 F——即使有保留意见，也拥护别人的观念。 G——很少从自己的信念后退，但也允许别人表达自己的观点。可以借此了解别人，并帮他们认识错误。;5、决策;A——寻求用以维持良好关系的决策，鼓励别人在可能的时候替我作出决策。 B——做决策时最后拍板，但仍注意倾听别人的意见。别人从我思想获益，我继续博取忠心。 C——让别人去做决策或者听天由命。 D——向别人游说宣传我的主张，用说服或间接威胁来确保我愿望的实现。 E——寻找其他人认为是可以接受的可行决策。 F——对于制订出健全的决策我给予很高评价，力求从别人那里得到投入，并且为求得理解和意见一致而努力。 G——对自己制订的决策给予高度评价，不管别人怎么认为。 ;6、批评;A——精确地指出缺陷或失败，有错就谴责。 B——积极的事发生时给予鼓励和赞扬，避免说任何小计的话。 C——希望他人能欣赏我的意见反馈，这是为他们好。 D——避免作出反馈，并很少批评其他人和自己 的工作。 E——用批评来推动和启发他人，是他们继续做对我有利的事；轻成绩不足，不降低人们的热情。 F——提供非正式或间接的反馈使其他人用适意的步伐前进；必须批评时先表扬。 G——鼓励双向反馈来加强工作。重视评估。 ;管理方格理论;一、方格管理理论来源;高体谅低结构;;;二、管理方格理论的基本模式 ;;;乡村俱乐部型管理;;三、管理类型解析 ;矛盾;2、权威型管理（9，1）;矛盾;3、乡村俱乐部型管理（1，9）。 ;争论;;4、中庸型管理（5，5） ;矛盾;;5、团队型管理（9，9）;;矛盾;;6、家长作风 （9+9）;;矛盾;7、机会主义者（统计的中庸定向）;矛盾;8、大弧度钟摆 ;9、平衡;10、双帽方法;;三、下级的方格;热衷于讨好的下级;9，1;9，9;;主导的和后备的方格方式;;影响主导的方格方式的因素;个人的转变：“这是一个A（设想）——B（行为）——C（结果）的问题;;R3;;A——B——C;B（行为）;C（9，9）;B（9，9）;;方格风格的自我评估法;对转变的各种建议;对1，9定向者;对家长作风者;对1，1定向者;对5，5定向者;对机会主义者;协作开发：“我们仅仅刚开始”;;;;组织开发：进行大刀阔斧的改革;;管理方格理论的实践价值和理论意义 ;;方格管理理论