2014年度护理部工作计划2.docVIP

2014年护理工作计划 2014年护理部继续坚持以改革护理服务，以医疗护理安全为目标，预防为主， 强调过程管理和质量责任，强化内涵建设，提高护理技术水平和服务质量，创造优质护理，提高医院社会效益和经济效益。 一、工作目标 1、继续抓好“三基，三严”训练和护理人员的继续教育工作。 2、加强护理质量与安全管理，持续改善护理服务质量，深化优质护理服务，确保护理安全。 3、严格院、科两级质量考核，做好质量分析和质量反馈，并与绩效挂钩，确保病人护理安全，尤其要使质量管理落到实处，惠及病人。 4、按照卫生部“三好一满意”、优质护理服务活动等标准要求，深入开展优质护理服务，提高服务质量。广泛开展群众性服务活动，将“优质护理、微笑服务”落到实处，深入人心。 5、进一步完善护士岗位管理、绩效管理。 6、加强护士长、护士工作能力、人文素养的培养，切实提高护理队伍整体素质。 7、推进护理信息化管理。 二、工作指标 1、基础护理合格率100%（合格标准90分）。 2、特、一级护理合格率≥90%（合格标准为90分）。 3、护理文书合格率95% （合格标准为90分）。 4、护理人员理论知识考核95%(合格标准为85分）。 5、护理技术操作合格率100%。(合格标准为85分）。 6、急救物品完好率100% 7、器械消毒灭菌合格率100% 8、年压疮次数0 9、健康教育覆盖率100% 10、患者对护理人员