plymouthemba论文虚拟团队在全球化背景下的绩效管理.docx

PAGE \* MERGEFORMAT22 Plymouth EMBA 毕业论文 姓名： 学号： 虚拟团队在全球化背景下的绩效管理 摘 要 虚拟团队是指一群人在执行任务时相互依赖，共担责任，也共享成果，他们视自己为一个团队，别人也这样看待他们。高度虚拟的团队，即区别于在同一个地方工作的团队，除了技术上的特点之外，它的最显著的特点也许就是虚拟团队的成员在许多不同的地方工作，他们分别在不同的城市、国家、时区。实际上，大约三分之二的美国雇员从事于虚拟团队工作。高德纳咨询公司的报告指出，预计在2008年，全球大致有4100万人每周都从事了一次虚拟团队工作。 虚拟团队可根据文化/地理相似, 时区分布和生命周期进行分类。团队建立以后, 就需要绩效管理来保持工作成果和团队结构。因此本研究提出需要进行讨论的命题是：虚拟团队在全球化背景下的绩效管理?? 有四个关键因素经常使这些虚拟团队与众不同，它们是：电子依赖、地域分散、文化多元化、动态结构。在虚拟团队中，成员可能在奖励、认可、评估及培训和开发等方面存在的较多观点分歧，因此，对于团队的绩效管理就会面临种种问题。如果跨国团队无法有效的进行工作，那么全球化几乎就不可能发生。 全球化的大环境下，当今的国内企业渐渐在国际的舞台上崭露头角，如何在竞争激烈的国际市场上争得一席之地，抢夺市场份额，是很多企业关心的话题。本文的研究目的是系统的分析在全球化背景下虚拟团队绩效管理的相关重要影响因素，以及这些因素如何对虚拟团队产生相关作用。本课题以管理学，组织行为学，商业研究方法以及社会学作为主要理论基础，从虚拟团队现有的绩效管理模型和影响因素入手，通过采用混合式研究方法，主要对二手数据进行定量和定性分析，然后再数据的科学收集和分析基础上分别验证虚拟团队奖励与认可，绩效评估和培训与开发对于绩效管理的重要性，从而更好的来理解虚拟团队在全球化中的作用以及成功的虚拟团队成功要素。 本研究可以为国内企业，尤其是有志于从事跨国经营的企业来说，在国际团队的管理上提供借鉴参考，从而制定符合自身情况的管理培训机制。 由此次的研究，可以论证两方面：一是国际化虚拟团队的绩效理论，团队的分散性、构成与认知对于团队绩效的影响。二是国际化虚拟团队的绩效影响机制，团队中激励与沟通对于团队绩效的影响。 关键词：虚拟团队，绩效管理，全球化 Performance Management of Virtual Teams under the Environment of Globelization Abstract Virtual team is a group of people sharing responsibility in the mission of interdependence as well as the results.Along with the technical characteristics, the most notable feature of highly virtual teams,different with teams that work in the same place, perhaps is that the members of the virtual team work in many different places.They might be in different cities, different countries, or even different time zones. In fact, about two-thirds of US employees engaged in virtual teamwork. A Gartners report announced that in 2008, there might be roughly 41 million people worldwide engage a mission in a virtual team every week. According to cultural and geographical similarity,life cycles, time zones, Virtual teams can be classified into different types. After the team is established, we need to keep the results of the work performance management and team structure. Therefore, this study presents the proposition need to