2012年度管理学原理部分复习题.docVIP

管理学原理总复习题 第一章 管理与管理学 一、名词解释： 1、管理：P6 2、管理者：P10 3、道德：P13 4、管理道德：P13 5、管理学：P14 二、简答题： 1、简述学习管理的意义（重要性） P4 2、简述管理的性质P9 3、简述管理者在管理工作中所承担的10种角色 P11 4、简述管理者的管理技能 P12 5、简述管理学的研究对象 6、简述管理学的特征 P15 第二章 管理环境 一、名词解释： 1、管理环境 P21 2、经济全球化 P32 二、简答题： 1、组织的外部环境（管理的外部环境）包括哪些内容？ P21 - 27 2、组织的内部环境（管理的内部环境）包括哪些内容？ P28 3、简述经济全球化的具体表现形式 P32 第三章 管理思想与理论的形成和发展 一、名词解释： 1、行为科学 P47 2、经济人 P49 3、社会人 P49 4、权变管理理论 P58 5、学习型组织 P61 二、简答题： 1、简述泰勒科学管理理论的主要内容 P41 2、简述法约尔一般管理理论的主要内容 P43 3、简述梅奥的人际关系学说的主要内容 P49 第四章 计划 一、名词解释： 1、静态的计划 P72 2、动态的计划 P72 3、战略性计划 P74 4、战术性计划 P74 5、目标管理 P82 二、简答题： 1、简述计划的内容 P72 2、简述计划的类型 P73 3、简述制定计划时要遵守的原理 P74 4、简述编制计划的程序 P78 5、简述编制计划的方法 P79 第五章 决策 一、名词解释 1、决策 P88 2、战略决策 P89 3、战术决策 P89 4、业务决策 P89 5、集体决策 P90 6、程序化决策 P90 7、非程序化决策 P90 8、确定型决策 P90 9、风险型决策 P90 10、不确定型决策 P90 11、定性分析决策法 P93 12、定量分析决策方法 P97 二、简答题 1、简述决策的类型 P89 2、简述决策的原则 P91 3、简述决策的程序 P91 第六章 组织 一、名词解释： 1、组织 P109 2、组织工作 P110 3、组织结构 P113 4、组织部门化（部门划分） P121 5、管理幅度 P126 6、职权 P128 7、集权制 P130 8、分权制 P130 二、简答题： 1、简述组织工作的内容 P111 2、简述组织工作的原则 P112 3、简述组织结构类型 P114 4、简述组织结构设计的影响因素 P120 5、简述部门划分的基本原则 P122 6、简述部门化的基本形式 P122 7、简述管理幅度设计时应考虑的因素 P126 8、简述授权的原则 P129 9、简述影响集权与分权的因素 P130 第七章 人员配备 一、名词解释： 1、人员配备 P135 2、主管人员 P139 3、主管人员选聘 P139 4、主管人员的考评 P154 二、简答题： 1、简述人员配备的程序和内容 P137 2、简述人员配备的原则 P138 3、简述主管人员选聘的标准 P139 4、简述主管人员选聘的程序 P141 5、简述主管人员选聘的方式 P149 6、简述主管人员选聘应注意的问题 P152 7、简述主管人员考评的内容 P154 8、简述主管人员考评的程序 P155 9、简述主管人员考聘的原则 P156 10、简述主管人员考评的方式 P157 第八章 领导 一、名词解释： 1、领导 P166 2、权力 P167 3、领导者素质 P168 4、领导艺术 P188 二、简答题： 1、简述领导的构成要素 P167 2、简述领导者的素 P169 3、简述领导者权力的来源 P171 4、简述Kurt.Lewin（勒温）的领导方式理论 P177 5、简述领导方式连续统一体理论的主要内容 P178 6、简述管理方格理论的主要内容 P183 7、简述领导者权变理论的主要内容 P185 8、简述领导生命周期理论的主要内容 P187 第九章 激励 一、名词解释： 1、激励 P200 二、简答题： 1、简述马斯洛需要层次理论的主要内容 P204 2、简述赫茨伯格双因素理论的主要内容 P206 3、简述期望理论的主要内容 P207 4、简述公平理论的主要内容 P208 5、简述强化理论的主要内容 P210 6、简述激励的基本方法 P216 第十章 沟通 一、名词解释： 1、沟通 P224 二、简答题： 1、简述书面沟通和口头沟通的优缺点 P229 2、简述正式沟通渠道的类型 P233 3、简述非正式沟通的形式 P235 4、简述