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《卓越领导人的智慧》笔记 财富来自于你认识的人和认识你的人。 微笑一下；点头一下； 握手一下；拥抱一下； 从自己开始做一个开放的人。 城乡人口比例： 1990年，我国城乡人口比例为74: 26；2011年，城乡人口比例51:49； 中国民营经济总量已占GDP的50%以上； 中国中小企业平均寿命为2.7-2.9年；参加系统学习的企业家,不足总数的5%。 想到没有用；学了没有用；用了才有用；因为我没用！所以没有用！ 赚钱的基本法则： 与关系人合作（人分正资产与负资产，我们要与正资产的人合作）； 与有钱人合作；到有钱的地方；找有钱的客户（客户才是真正给我们发工资的人） 学习的结果：一、能记住；二、能落地；三、能生发； 学习是改变穷人命运的唯一途径。 学习的境界： 1、免费上课,挑毛病（挑毛病是没有智慧的表现，挑毛病就不会进步） 2、上小课,记笔记（记笔记时只写一面，另一面写自己生发出来的东西） 3、系统学习,复习 4、抱团学习,并落地 5、自动生发智慧 九字真经：闭上嘴；弯下腰；问结果； 第一版块：领和导的智慧 第二版块：问和说的智慧 第三版块：承诺和PK的智慧 第一版块：领和导的智慧 什么是领导？领：带领 导：引导（引导比带领更重要） 管理≠领导 优秀是我的耻辱（优秀只是一句寒暄的话）；杰出是我的常态；卓越是我的目标。 今后我们都要追求卓越！ 领导的五个境界： 1.职务领导（职务所在，不得不听） 2.际关系领导（和他关系好，他喜欢你） 3.战功领导（有结果，能完成事） 4.栽培领导的领导（愿意培养下级） 5.魅力领导（受到崇拜，要成为你） 什么是工作节奏？ 当一直努力都达不到目标时，一味地埋头苦干是没有用的，不如适当放松一下，用适当的调节。 企业最没有士气时，我们应该怎么做? 带领团队一起做 将无怕死之心，士无贪生之意。（民族英雄郝梦龄） 永远不要抱怨下级，凡事先从自己身上找原因。 领导带什么？ 1.带信念（重点） 2.带状态（重点） 3.带流程（重点） 4.带目标 5.带梯队 6.带动力 员工的信念和状态需要带领。 经营企业就是经营信念；带领企业就是带动状态；企业发展就是流程升级。 身边有人，就是领导人 是：说是与非的人 事：每天做事的人 市：研究市场的人 势：研究趋势的人 领导人的五项技能:1.提高销售 2.控制成本 3.领导团队 4.风险控制 5.竞争对手 知彼知已才能百战不殆（先知对方再知自己） 先研究别人需要什么 领导必备的修养：脸笑；嘴甜；腰软；热情；仪表；赞美 真正的高手是让别人说出自己的想法。比如让别人说出你的优点，说出你做的好事，夸奖你。 赞美是告诉人们把正确的事做下去。 领导最忌讳的，就是把自己太当回事！ 领导人，永远不做气氛的污染者！ 身为领导人，身边要有人； 身边没有人，不是领导人。 领导人的两大基本功：一、会说，会做，会复制。二、敢说，敢做，敢复制。 成交的基本法则：设计策划；主动出击；提前准备 成交前的五句话： 1.你是认真的吗? 2.真的?假的? 3.你过去对别人也是这样说的吗? 4.结果如何? 5.你打算从什么时候开始? 成交是成功的交流，是成功的交易，是成功的交往。 90持续的法门： 领导正面和正能量 做基本法草案(员工手册) 做流程(可变和固定内容) 敢市场化操作,敢公开表决 敢奖励,敢惩罚 敢兑现承诺 招聘和录用 招：发布信息 聘：对企业进行介绍 录：择优录用 用：试用，使用，签订合同，到公司上班 高层看未来，中层看当下，低层看过去 如何让上级心甘情愿培养下级？只有提拔一个同级别的人，他才能得到晋升。（机制和法门） 机遇≠能力 什么因素整坏了企业？ 缺人才；牛人才；歪人才； 一个关于戴尔电脑厂长、人力资源部长、总经理的故事： 1.分析原因 2.找到错误点 3.留下该厂长 4.总经理当天必须告诉厂长“现在我以我个人的名义告诉你，如果明天我以总经理的身份辞退你，你作何感想” 职业经理人决不能做的三件事：贪污；渎职；当众顶撞上级； 领导在发火的时候千万别理他。 赚钱的途径：一、行业选择二、策划定位三、强化运营 一、行业选择：1.人际关系 2.投资风险 3.人才风险 4.客户网络 二、策划定位: 一、第一原则：1.把一件事，做到出神入化 2.细分市场，做细分市场的第一名 二、两种思维：1.阵地战：把客户放在第一位 2.游击战：赚一把就走 如：取名，通俗易懂、便于记忆、利于传播、联想与事实一致 三、强化运营：一、坚定信念 二、提高状态 三、升级流程 四、盯住目标 坚定信念的做法：一、一切正能量 二、九字真经 三、多问，聆听 四、让别人说 五、下级配合默契 六、员工愿意当官 持续状态的做法： 一、让晨会快乐起来，让夕会温暖起来 二、持续快乐的秘密 三、全公司低靡的两个做法 四、