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参考书;第1讲 概论;决定产品最终竞争力的冰山现象;1 供应链与供应链管理的含义;供应链管理;比较;供应链网链结构示意图;供应链的一般构造;示例：HP打印机的供应链系统;案例：家电行业供应链分析;案例：食品行业供应链分析;案例：医药行业供应链分析; 2 供应链的特征; 供应链的特征;3 供应链管理产生背景与发展;两种商业模式;供应链的演化;供应链管理的发展阶段模型;零部件制造商 最终装配 分销中心 零售商 用户;零部件制造商 最终装配 分销中心 零售商 用户;零部件制造商 最终装配 分销中心 零售商 用户;供应链管理的发展趋势;E-Procurement 电子化采购
通过因特网采购和办理产品和服务的活动。
?e-Marketplace 电子集市
通过因特网把具有共享采购成本和联合采购能力目标的企业组合起来。
?Employee-centric portal 员工中心门户
能够从一个集中的地方获取为企业员工使用的所有工具、信息和资源。
E-Payment 电子化支付
通过因特网支付产品或服务的费用。
E-Requisitioning 电子指令
通过因特网发出的订货指令。;E-Auctioning 电子拍卖
借助因特网，通过竞标以获得产品和服务的电子采购技术。
E-Contracting 电子合同
研究直接通过Web辨别供应来源和签定合同。
E-Manufacturing 电子化制造
利用因特网和企业内部网实现制造过程集成以及和外部供应链的集成。;供应链管理理念的转变;4 实施供应链管理的必要性;订货量在供应链上被逐级放大（Bullwhip）;供应链管理的作用：;实现供应链管理的意义 ;实施供应链管理可能的效益;供应链管理带来的绩效;1995/96 – 1998 世界一流企业供应链管理绩效的提高情况
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