培训的意义及目的.pptVIP

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2018-03-28 发布于四川
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培训的意义及目的.ppt

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培训的意义和目的目的将来自不同地区，不同文化修养和素质以及不同场合的个体行为培训成为统一高素质，高效率的服务整体；意义服务质量的好坏，有赖于员工的素质，要提高员工的素质，关键是抓好培训，这即是公司管理的中心也是管理的基础，因此可以说没有培训就没有服务质量，没有服务质量就没有竞争力；宗旨使员工有良好的思想品质，职业道德和专业知识，遵章守法，忠于职守，刻苦耐劳，诚恳自律，谦虚和蔼，尊重上司，团结同事，有良好的责任心和上进心以热诚耐心，积极，殷勤，礼貌，迅速，主动的工作态度和方式为宾客和公司服务； * * * * * 修养：指一个人在道德，学问，技艺等方面通过自己的刻苦的学习，艰苦磨练及陶冶情操逐渐使自己俱备某一方面的素质和能力。