项目管理知识体系指南(PMBOK指南)第4版重点.docx

项目管理知识体系指南（PMBOK指南）第4版 第1章——引论 第5页 1.2 什么是项目 项目是为创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作。项目的“临时性”是指项目有明确的起点和终点。 第6页 1.3 什么是项目管理 项目管理就是将知识、技能、工具与技术应用于项目活动，以满足项目的要求。项目管理的5大过程组是：启动、规划、执行、监控、收尾。 第8页 图1-1项目组合、项目集、与项目管理间的关系 第12页 1.5 项目管理与运营管理 运营是生产重复性结果的持续性工作，它根据产品周期中的制度化的标准，利用配给的资源，执行基本不变的作业。与运营的持续性不同，项目是临时性工作。 第2章——项目生命周期与组织 第15页 2.1 项目生命周期——概述 项目生命周期是通常按顺序排列而有时又相互交叉的各项目阶段的集合。 第16页 2.1.1 项目生命周期的特征 项目的生命结构周期结构呈现为：项目启动、组织与准备、执行项目工作、结束项目。 第22页 2.2 项目与运营（全部） 第23页 2.3 项目干系人 项目干系人事积极参与项目或其利益可能受项目实施或完成的积极或消极影响的个人或组织（如客户、发起人、执行组织或公众）。干系人也可能对项目及其可交付成果和项目团队成员施加影响。 第24页 不同干系人在项目中的责任和职权各不相同，（全段） 识别干系人是一个持续性的过程，可能有一定的难度。 项目经理的重要职责之一就是管理干系人的期望。 第28页 2.4.2 组织结构 组织结构是一种事业环境因素，它可能影响资源的可用性，（全段） 表2-1 组织结构对项目的影响 第3章——单个项目的项目管理过程 第39页 5大项目管理过程组： 启动过程组。（全段） 规划过程组。（全段） 执行过程组。（全段） 监控过程组。（全段） 收尾过程组。（全段） 第41页 过程组不同于项目阶段。 第43页 表3-1 项目管理过程组与知识领域表 第49页 3.4.4 创建工作分解结构（WBS）（全部） 第61页 3.6.2 实施整体变更控制（全部） 第4章——项目整合管理 第71页 图4-1概括了项目整合管理的各个过程，包括： 制定项目章程 制定项目管理计划 指导与管理项目执行 监控项目工作 实施整体变更控制 结束项目或阶段 第87页 4.3.3 指导与管理项目执行：输出 .3变更请求（全部） 第93页 4.5 实施整体变更控制（全部） 第98页 4.5.2 实施整体变更控制：工具与技术 .1专家判断（全部） .2变更控制会（全部） 第5章——项目范围管理 第103页 项目范围管理包括确保项目做且只做成功完成项目所需的全部工作的各过程。（全段）项目范围管理的各个过程，包括： 收集需求 定义范围 创建工作分解结构 核实范围 控制范围 第115页 5.2.3 定义范围：输出 .1项目范围说明书 项目范围说明书详细描述项目的可交付成果，以及为提交这些可交付成果而必须开展的工作。 第116页 5.3 创建工作分解结构 创建工作分解结构（WBS）是把项目可交付成果和项目工作分解成较小的、更易于管理的组成部分的过程。（全段） 计划要完成的工作包含在工作分解结构底层的组成部分中，这些组成部分被称为“工作包”。可以针对工作包安排进度、估算成本和实施监控。 第118页 5.3.2 创建工作分解结构：工具与技术 .1分解 分解就是把项目可交付成果划分为更小的、更便于管理的组成部分，（全段） 一般需开展下列活动： 识别和分析可交付成果及相关工作； 确定工作分解结构的结构与编排方法； 自上而下逐层细化分解； 为工作分解结构组成部分制定和分配标志编码； 核实工作分解的程度是必要且充分的。 第123页 5.4 核实范围 核实范围是正式验收项目已完成的可交付成果的过程。（全段） 第125页 5.5 控制范围 控制范围是监督项目和产品的范围状态、管理范围基准变更的过程。对项目范围进行控制，就必须确保所有请求的变更、推荐的纠正措施或预防措施都经过实施整体变更控制过程的处理。 第6章——项目时间管理 第129页 项目时间管理的各个过程包括： 定义活动 排列活动顺序 估算活动资源 估算活动持续时间 制定进度计划 控制进度 一些耳熟能详的方法：关键路径法（CPM） 第135页 6.1.3 定义活动：输出 .1活动清单 活动清单是一份包含项目所需的全部进度活动的清单。活动清单中应该包括每个活动的标志和足够详细的工作描述，使项目团队成员知道应当完成什么工作。 第138页 6.2.2 排列活动顺序：工具与技术 .1紧前关系绘图法（PDM） PDM包括4种依赖关系或逻辑关系： 完成到开始（FS）。 完成到完成（FF）。 开始到开始（SS）。 开始到完成（SF）。 第141页 6.3 估算活动资源 估算活动资源是估算每项活动所