邱明俊-跨部门沟通与协作学员讲义.pptVIP

“推倒部门墙” —跨部门沟通与协作; 1、用心理解跨部门沟通; 什么是跨部门沟通 为什么要学跨部门沟通 我们需要解决哪些问题;什么是跨部门沟通;为什么要学跨部门沟通;跨部门沟通与协作中我们需要解决哪些问题;主讲内容;第一招：象总经理一样思考;第二招：倡导“小”文化;第三招：提升各级管理人员的内部服务意识？;讨论：如何提升各级管理者的内部服务意识?;第四招：塑造阳光的心态;第五招：树立共同的目标;第六招：找到利益的共同点;第七招：梳理模糊地带;第八招：完善跨部门流程;第九招：开好跨部门高效会议;第十招：搭建跨部门沟通的桥梁;第十一招：完善沟通制度;第十二招：方法总比问题多;常见的实战问题;第十三招：让自己成为协调的高手;第十四招：改善自己的沟通风格;第十五招：清单上的内容解决了吗？;综合案例：与难沟通的人如何沟通;笑迎美好的明天