4微众微营销新探索.pptx

@王震微众;;;社会化网络改变世界;;微博营销;? 特征： -以官方微博为营销主战场； -以博文撰写、活动策划为主要内容； -以红人转发为主要传播方式 -以粉丝和互动数量为考核标准 -以粉丝转化为客户为营销目标 ?;;? 微博营销出路何在？;1. 账户运营以140字的微博为核心进行运营 2. 传播推广通过大账户转发扩大告知 3. 整合营销整合传统媒介和活动开展社会化营销 ;;;;凡客诚品;;微众权威定律 特定领域内能够影响权威的人越多，就越权威 微众价值定律 能影响企业越多的目标客户，微博就越有价值 品牌鼓吹手 选择真实鼓吹手 平衡权威和价值;这100个最早支持小米的人，我们称之为… 100个梦想的赞助商;产品真谛 哥买的不是橙，是励志 传橙·传承——人生总有起落，精神总会传承 品褚橙，任平生 品牌鼓吹;五十位主妇体验推荐 三百万元的销售业绩;微信营销;出生 2011年1月21日 使用 超过4亿用户在玩的手机应用 支持 发送语音短信、视频、图片和文字 现状 千万级用户同时在线，月活跃量1亿 ，适合 大部分智能手机 发展 创新的功能和优质的用户体验，是时下最受 欢迎和好评的移动社交软件;;客服;微信和微博功能组合;;微博是男人，微信是女人 男主外，女主内，各有分工 需要抛头露面对外传播，用微博； 私家话题聊天通信，用微信。 对企业来说，男女搭配，干活不累，两者结合服务好消费者才有结果。;社会化网络改变世界;;;;案例解析;1. 只服务有主动兴趣的用户 服务范围：私信、@、评论小米相关微博用户 2. 让每一个有兴趣用户获得最好的互动体验 一个满意客户的服务就是一个免费销售的招募 3. 最快响应 每次回复都带有响应时长标签，方便工作考量 4. 每条信息都能责任到人、每次互动都可跟踪 权限分级预设、工作自动分发、自动统计报表 5. 引导用户主要通过私信进行投诉 主要处理私信，避免投诉公开可视化 ;;;;谢谢！为好产品代言！相信微众的力量