心理咨询师3级：职业道德知识部分经典归纳.doc

国家心理咨询师三级：职业道德知识点总结? 辅导分为三个部分 一是结合一些例题，讲解《职业道德教程》和《公民道德建设实施纲要》的主要内容要点 二是根据《职业道德考试指导》并结合以前的考卷，作一些分析说明 三是进行一些课堂练习 第一章 职业道德概述 一、道德及其在社会中的重要作用 道德，是社会向人们提出的处理人和人、个人和社会、人与自然之间各种关系的一种特殊的行为规范 道德是人区别动物的重要标志（是人类社会特有的） 道德始终被社会所重视，将其看作是做人的根本 道德在社会发展中的重要地位作用 道德是调节社会关系的重要手段。它是从伦理学的意义上，提出做人的准则，即规范个人行为应该做什么，不应该做什么 如果有人突破了道德规范，就要受到批评教育、舆论谴责或自责 道德的约束主要靠自律 根据道德的表现形式，将道德分为家庭美德、社会公德和职业道德三大领域。 二、道德和法律的区别与联系 （一）道德规范与法律规范的区别 ???? 一是在调节范围上：道德适用范围广，而法律的适用范围相对窄。 ???? 二是调节主体上：法律代表国家意志，通过国家司法部门强制执行， 道德主要靠社会舆论、风俗和人们的良心来指导和约束 ???? 三是调节方式上：法律具有强制性和滞后性 ???道德主要通过改变人们的内心信念和思想觉悟—改变态度和言行，具有自觉性和事前性 ?（二）道德规范与法律规范的联系 一是从道德和法律的作用来看，德治和法治是相辅相成、相互促进、共同发展 二是从道德和法律的内容看，二者有相互重叠的部分 三是道德和法律都是国家社会健康发展的重要保障。 （三）道德评价? 所谓道德评价是人们依据一定的道德原则和规范，对自己或他人的行为进行是非、善恶判断，表明自己态度和价值倾向的活动。（扩散性和持久性的特点） 三、职业道德 （一）职业 社会分工的产物，并随着社会分工的不断演变而得到不断的丰富和发展。 职业具有三个方面的含义： 第一，职业是人们谋生的手段和方式。 第二，通过职业劳动使自己的体力、智力和技能水平不断得到发展和完善； 第三，通过自己的职业劳动，履行对社会和他人的责任。承担特定社会责任是职业的本质。 （二）职业道德 职业道德是从事一定职业的人们在职业活动中应该遵循的，依靠社会舆论、传统习惯和内心信念来维持和行为规范的总和。（普遍性与特殊性的统一） （三）职业道德的基本要素 对从业人员来说，最基本的职业道德要素包括职业理想、职业态度、职业义务、职业纪律、职业良心、职业荣誉、职业作风。 ? （四）职业道德的特征 1、鲜明的行业性2、适用范围上的有限性3、表现形式的多样性 4、一定的强制性5、相对的稳定性6、利益相关性 四、职业道德的具体功能 （一）导向功能 其一，树立正确的职业理想，使企业和从业人员提高社会责任感，坚持社会文明前进的方向。 其二，根据企事业发展战略和经营理念，引导企事业和从业人员集中指挥和力量，促进企事业健康发展，推动从业人员取得事业成功。 其三，通过职业道德基本要求，引导从业人员的职业行为符合企业发展的具体要求，确保从业人员岗位活动不出偏差。 （二）规范功能 一是通过岗位责任的总体规定，使从业人员明白职业活动的基本要求； 二是通过具体的操作规程和违规处罚规则，让从业人员了解职业行为底线，避免受处罚。 （三）整合功能 一是通过企业目标吸引员工的注意力、促进组织凝聚力； 二是通过企业价值理念调整内部利益关系，高扬精神的力量，最大限度地消除分歧，化解内部矛盾； 三是通过硬性要求，增强威慑力，抑制投机、“越轨”心理，以有效消除偏离正常轨道的思想和行为。 （四）激励功能 激励的功能可以通过以下途径实现： 一是通过教育引导，帮助从业人员树立崇高的职业理想； 二是通过榜样、典型的示范，提供鲜活、明确、具有感召力的行为参照系。 三是通过考评奖惩机制，促进从业人员产生强大的精神动力。 五、职业道德的社会作用 （一）有利于调整职业利益关系，维护社会生产和生活秩序。（行业与社会的关系；企业内部从业人员之间的关系；职业与顾客之间的关系） （二）有助于提高人们的社会道德水平，促进良好社会风尚的形成。 （三）有利于完善人格，促进人的全面发展。 六、我国职业道德的历史发展及主要内容 （一）我国职业道德历史发展（原始社会、奴隶社会、封建社会和社会主义） （二）我国传统职业道德的精华 1、公忠为国的社会责任感 2、恪尽职守的敬业精神 3、自强不息，勇于革新的拼搏精神 4、以礼待人的和谐精神 5、诚实守信的基本要求 6、见利思义、以义取利的价值取向 七、国外职业道德的历史发展及主要内容 （一）国外职业道德的历史发展（奴隶社会-----资本主义社会） （二）西方发达国家职业道德的精华（社会责任至上、敬业、诚信、创新） （三）当代西方国家职业道德建设的主要做法和经验（加强道德立法工作、注