金海子洗浴会所员工手则.doc

总经理致词： 优秀的员工创造优秀的企业.优秀的企业造就优秀的员工. 亲爱的员工欢迎你加入金海子洗浴健康会所，作为服务业我们将一起打造企业的辉煌创造我们的未来.我们是一个强大、互相关爱的团队.在这样的团队里.我们需要每一个人的努力.需要每一个人默默的付出自己的光和热.更加需要团队中的自主性.思考性、团结合作的精神.在我们平凡的工作岗位平凡的人生.共同创造我们企业的明天.共同创造我们不平凡的事业.让我们为我们自己的明天一起团结起来.努力吧！?????????? 金海子洗浴健康会所位于太康县支农路西段！是一家集洗浴桑拿.足疗.按摩.客房棋牌为一体的现代化多功能的休闲娱乐服务场所！ 总占地面积近10000平方米.一层为接待大堂.鞋吧.男女宾水区.二层为休闲大厅，三层为棋牌室，标准客房. 人事制度 新员工入职 1.员工入职需填写员工入职表两份.交一寸??片俩张身份证原件.及复印件. 2.员工正常离职时需提前15天以书面形式申报值班经理.需填写员工离职表！经理签字审批.交工服.工牌，被褥.清点岗位物品.总经理审批.到财务结算工资. 3.每日点名开会.迟到一次罚款10元！3次以上无满勤奖.{按1小时计算.超过1小时无全勤奖并按1小时事假处理！} 4.员工入职试用期1——30天。在用期因个人离职或不符合公司制度要求没有工资.服装费不返！试用期满与本公司签定劳动合同. 5.服务员基本工资1000元，吧员基本工资1100元，收银员基本工资1200元，每月全勤奖50元 6.员工工服费为120元.裤子一条.衬衫1个.半年一套. 7.员工请假需提前一天向经理汇报.写请假条.二天内.经理有权批假.二天以上必须请示总经理.有总经理签字.{包括技师部} 8.员工事假一天扣当天工资.超过3天以上.据实际情况总经理审批..病假需医院有关证明.病假不扣当天.工资（病假2天以上按事假处理）旷工一天扣3天.旷工3天以上开除处理，无工资。{电话请假.代假无效} 9.员工满一年.每月加工龄工资80元。 11.员工离职需提前15天递交辞职报告，按签订劳动合同执行。 12.员工上岗仪容仪表.工号牌.需佩带整齐.不着工装.不许上岗，当天按事假处理。 13.公司为员工提供吃住.行李员工可自备.如公司提供.如需交100元.{被子.被罩.枕头} 14.每月30日为员工核对个人考勤适宜.10日准时发放工资。 各岗位职责 ?????????????????????????????????????? 总经理岗位职责 1.负责各项经营行政管理，检查下属各项规章制度执行情况 2.制定并组织实施年月的一切业务经营计划。 3.监督和推行企业的各项正规化管理制度。 4.监督考核本部门下属各级管理人员的品行和业绩，有权根据员工的表现实施激励措施和组织培训。 5.根据工作合理的调配人才并有权调动本部员工的工作。 6.做好对管理人员日常经营培训 7.熟悉目标市场，根据消费者的需求针对性的开发娱乐产品和服务。做好营销计划！ 8.参加协调工作会议，定期召开员工大会。 9.检查各部门的经营情况，信息反馈和一切安全、卫生、服务工作。 10.保持与宾客良好关系，随时征求、收集客人意见，并为分析服务质量管理中带倾向性的问题，提出整改措施。 ?????????????????????????????????????????????值班经理岗位职责 1.直接有总经理负责制.指导监督企业日常经营活动制度安排.监督员工考勤抵制不法行为.严格要求自己，起带头作用.检查员工仪容仪表礼节礼貌.劳动态度和工作效益.发现问题及时纠正处理. 2.主持班前例会.总结上个班的工作.提出存在的问题.布置当天工作.提出应注意事项.巡查工作情况.贯彻公司规章制度.执行服务流程.实施质量标准.确保当日工作顺利进行.组织员工主动热情为客人推荐完善服务 3.经常观察客人消费动向.随时满足客人需求.服务人手不足时.要亲自服务和解决客人投诉问题.培养好本班组员工.做好对员工的指导和考核评定.积极引导服务员作好推销工作并以身做则. 4.明确总经理分配工作任务.领导全体员工做好班前准备工作.检查设施设备完好情况.做好维护保养工作 使之处于良好的运行状态.检查好各区域的卫生和消毒情况.每天做好前后班会.总结一天所发生的事物.做好各项交接班日记. 5.安排员工工作.不定时进行检查.对区内各项经营项目价位要熟知.熟记并很好的贯彻员工严于律己以身作则，做员工的好榜样。 ????????????????????????????????????????? 收银员岗位职责 1.上岗前着装整齐.仪容仪表端庄大方.佩带工牌. 2.服从上级领导日常工作安排 3.有强烈的工作责任心，遵守考勤制度，负责公司的收银工作； 4.以良好的仪表、仪容，饱满的精神向客人提供准确、快捷、礼貌的