第10章消费者行为研究方法入门.pptVIP

;;导言3 消费者行为研究方法的多元化探索;10.1作为研究领域的消费者行为;10.1作为研究领域的消费者行为;10.1作为研究领域的消费者行为;现代消费者行为研究以实证主义(positivists)方法为主流，实证主义的研究方法来源于自然科学，它包括实验、调查、观察等方法，其结果是对比较大的总体进行描述、检验和推理，收集的数据是量化的实际数据，并利用计算机对它们进行统计分析;10.2.1研究问题和目标: “研究（research）”是追求问题答案的过程 “研究”是探寻消费者行为规律、消费行为发生的原因、影响因素以及消费者行为之间的关系 “研究”不是毫无目的的收集消费者行为方面的事实和信息 “研究”不是不加解释地拼凑和记录消费者行为的事实和信息;目的明确：去发现什么;10.2 研究方法的基本内容 ;10.2 研究方法的基本内容 ;10.2 研究方法的基本内容 ;消费者行为研究方法的路径???择 ;数据和 资料来源;;消费者行为测量是研究者对消费者行为的某些数量或强度特征进行测量。必须使用标准化的测量工具和标准才能对事物进行准确的测量和比较 根据统计学原理，只要研究人员设计的“测量工具”符合某些“标准”要求，就可以看成是标准的测量工具 测量工具是那些已被市场研究机构长期使用，并得到认可的调查表和量表;问卷 问卷包含一系列收集相关信息的问题，通过这些问题，可以测量消费者在过去、现在或将来发生的行为;;1．重视消费者行为研究方法是非常必要的 2．欧美国家和香港、台湾地区的学者对消费者行为的研究方法比较重视 3．中国消费者行为研究的主要特点是以调查方法为主，主要的研究机构包括市场调研公司、广告公司和高校教师、学者 4．选择适当的消费者行为研究方法，目的是克服研究过程中因研究者和消费者本身存在的人文特征而导致的主观性问题 5．消费者行为测量需要借助问卷和量表