责任与绩效.pptVIP

讲绩效，展现价值；担责任，收获未来！;;什么是责任？;;;时间观念;责任心，就是“责任信”;领导总是安排我做无关紧要事情！;2、责任心——误区;2、责任心——误区;做好自己的本职工作就好了，其他的不用操心。; 美国标准石油公司曾经有一位小职员叫阿基勃特，他在出差住旅馆的时候，总是在自己签名的下方，写上“每桶4美元的标准石油”字样，在书信及收据上也不例外，签了名，就一定写上那几个字，他因此被同事叫做“每桶4美元”，而他的真名倒没有人叫了。公司董事长洛克菲勒知道这件事后说：“竟有职员如此努力宣扬公司的声誉，我要见见他。”于是邀请阿基勃特共进晚餐。; 责任的范围有大小，而责任心是没有大小之分的，工作中无处不在体现着我们的责任心大小。;优秀的人、成功的人区别于常人的就是——责任心！;;3、责任唤醒;认清角色，唤起自己的责任意识;是否用心做好工作中的每一件小事？ 是否履行所做的工作和服务承诺？ 是否以某种形式提过合理化建议？ 是否有风险意识？ 是否勇于创新推动工作？ 是否主动承担工作责任，不推诿，主动解决问题？ 是否因个人原因工作出现较大失误或犯同样错误？ 是否在工作中弄虚作假，不诚实？ 是否在工作中不坚持原则，感情用事？ 是否隐瞒工作中问题和错误不报，捂盖子？;; 某公司季度绩效考核会议上，营销部门经理A说：最近的销售做得不太好，我们有一定的责任，但是主要的责任不在我们，竞争对手纷纷推出新产品，比我们的产品好。所以我们也很不好做，研发部门要认真总结。 ? ? 研发部门经理B说：我们最近推出的新产品是少，但是我们也有困难呀。我们的预算太少了，就是少得可怜的预算，也被财务部门削减了，没钱怎么开发新产品呢？ ? ? 财务部门经理C说：我是削减了你们的预算，但是你要知道，公司的采购成本一直在上升，我们当然没有多少钱投在研发部了。 ? ? 采购部门经理D说：我们的采购成本是上升了10%，你们知道为什么吗？俄罗斯的一个生产铬的矿山爆炸了，导致不锈钢的价格上升。 ? ? 这时，ABC三位经理一起说：哦，原来如此，这样说来，我们大家都没有多少责任了。 ; 2010年11月15日14时，上海余姚路胶州路一栋正在进行外立面墙壁施工的高层住宅脚手架忽然起火，58人死亡，71人受伤。;;责任是绩效的前提；绩效是责任的结果。;;;结果是什么？;结果三要素 结果是可见的——量化 结果的属性是——价值 结果有什么用——交换;;生产优秀产品;2、企业生产让患者满意的产品是结果！企业给员工发工资是结果！企业当然要求员工拿出劳动结果！也就是工作绩效！;;;;1、态度不等于结果; 如果不是以结果为导向，没有人为结果负责，就会出现下次一个好心的员工犯更大的错。他是好心,但公司损失巨大，公司就会倒闭。;很多员工都抱着:“不求最好，但求最累”，也不知道该怎么做，反正做着，让自己不闲着就好！;所以，这些都不是结果： 拼命≠结果 苦劳≠结果 加班≠结果 ……;俄罗斯人种树的故事;;A对职责负责； C对职责负责； 没人对结果负责！;职责是对工作范围和边界的抽象概括。 没有结果意识，职责就是一纸空文。;买火车票;小张怎么做的？;买车票是“任务”;挖坑了，没有水，别怪我。; ; 完成任务是对过程负责 收获结果是对价值、目的负责 完成任务不等于拿到结果;拿出结果;讲绩效，展现价值；担责任，收获未来！