管理心态与思维培训(定).ppt

;角色的认识 当你是乘客的时候，你可以打瞌睡，你可以看外面的风景，但是当你是司机的时候，你会发现你的心境完全变了，你的眼睛会一直盯着前方，你不能打瞌睡，也不能随便看风景，否则你就不是管理者和领导者。 我们是司机 我们是领导者 我们是管理者;“加入公司，离开经理” – 盖洛普职场警言;团队领导者;学会管理; 管理： 管理就是制定、组织、协调、检查和改进的过程。 ;管理的一种心态 管理的一种思维 管理的一个方法;管理心态之： 打麻将与工作;管理心态培训的目的;打麻将与工作培训之团队协作性;打麻将与工作培训之时间观念;打麻将与工作培训之加班观念;打麻将与工作培训之工作环境;打麻将与工作培训之用心学习熟能生巧 ;打麻将与工作培训之从不抱怨的心态;管理思维之： 底线思维 外包思维 镜子思维;美国商学院做有这样一道考题，三个伟大的科学家坐在同一个热气球上，热气球在中途汽不够了，必须把其中一人扔下去，其他两人才可以生存…… 三个科学家： 一个是核专家，他的研究可以减少核对人类的伤害； 第二个是粮食专家，他可以在不毛之地让粮食获得巨大的 丰收，让全世界的人远离饥饿之苦； 第三个是环保专家，他的研究可以让有沙尘暴的地方都可 以呼吸到新鲜空气； ;钓鱼的底线是什么？;企业生存的底线是什么？; 外包思维（主人翁意识）：公司要送贵重样品到客户处： A、安排公司人员送达； B、通知快递公司送达。 当送达时出现交通意外时： A、公司付工资、治疗费用等，未交付到； B、公司要求快递公司支付赔偿； 解析：外包思维是公司壮大发展的必然结果，各负责人对安排的工作，必须以主人翁心态面对，站在外包的思维上考虑问题：成本、效率、品质、激励等等。;“外包思维”是职业化的起点！;企业和客户之间是什么关系？ 企业和员工之间是什么关系？ ;商业交换的本质是结果交换！;假如你做不出来，我可以外包给别人做;上班不是拿工资的理由； 为企业提供结果才是得到报酬的原因！;3、镜子思维：;提前;过度在意自己的羽毛， 就会忘记了飞翔！;敢于和自己较劲： 发生任何问题，先从自己身上找原因。因为改变自己容易，改变别人难！别人打你一巴掌，先不要忙着声讨“打你的手”，而要反省自己“挨打的脸”。 如果矛盾双方责任各占50％，你也要先从改变自己开始。当你主动改变后，你会发现对方也会跟着改变，你改变10％，他就会改变30％，所以“你敬他一尺，他还你一丈”。万一你改变了50％对方还是一点不变，怎么办？你还是要坚持“与自己较劲”。当你无数次地“与自己较劲”后，回头再看，有可能你通过改变自己而改变了世界！ ;伟大是不幸中熬出来的！ 肚量是委屈中撑大的！ 领导者是寂寞和孤独的，永远要学会用自己的左手去温暖自己的右手！;做好结果要有三种思维： 1、底线思维：先做好底线再考虑完美； 2、外包思维：只有结果才能换取报酬； 3、镜子思维：结果提前，自我退后；;利润才是结果;利润才是结果之态度不等于结果; ;利润才是结果之任务不等于结果;案例：买火车票;小张是怎么做的？;老板会重用谁？;任务VS结果;1、完成差事：领导要办的都办了 2、例行公事：该走的程序都走了 3、应付了事：差不多就行了;挖坑了，没有水，别怪我。;我已经按照您说的做了……;完成任务是对程序、过程负责； 收获结果是对价值、目的负责； 完成任务不等于拿到结果！;A?挖坑 B?放树 C?培土 A+ B+ C ? 植树;案例：苏州XX金属制品公司;职责是对工作范围和边界的抽象概括； 没有结果意识，职责就是一纸空文！ 不止是要对职责负责，还要对职责背后的结果负责！; 举例：上班迟到…… ; 结论： 成功的人找方法，失败的人找借口！ 成功的企业找方法，失败的企业找借口！ ;借口种种的表现：;　找借口只是冰山的一角……;习 惯; 战场上：无论条件是否艰苦、武器装备 是否先进、对手是否强大都不 是你打败仗的理由！ 市场上：无论领导懂不懂管理、产品质 量好不好、市场景不景气都不 是你不提供结果的理由！ ; 为什么工作很拼命，加班加点 但领导却还是不满意？ 为什么辛苦工作了一年，公司 的评价却是有苦劳,没功劳？ 为什么每