9员工行为规范及处罚条例.doc

龙南骏亚电子科技有限公司 公司规章制度手册 二、规章制度 (九).员工行为规范及奖惩条例 制度版本：A/0 第  PAGE 6 页 共  NUMPAGES 6 页 制度实施日期:2015年4月1日 (九).员工行为规范及奖惩条例 1.0目的 1.1为进一步规范生产、工作行为，维护公司正常的管理秩序和生产秩序，公司本着改善员工精神面貌、提高员工整体素质及工作效率、降低生产成本，纠正违纪违规行为的宗旨，特制订本制度。 1.2 本制度的使用应本着处罚与教育相结合的原则，引导员工自觉遵守厂规厂纪。 1.3 公司对员工的违纪处罚应在查清事实的基础上，根据情节公开处罚（涉及个人隐私及公司商业秘密除外）。 1.4员工对公司的处罚决定享有陈述、申辩的权利。对处理决定不服的有权申请上级部门复查。 2.0 员工日常行为规范 2.1仪容仪表 2.1.1头发：头发要保持干净整齐、无异味；头发不宜过短（或过长），不允许理光头，不准留怪异的发型。女士头发长于肩部者应束发或结发髻；男士鬓角不宜长于耳部、发尾长度不触及衬衫领口。 2.1.2指甲：指甲应经常修剪，保持清洁。 2.1.3胡须：不得蓄须。 2.1.4化妆：女士化妆淡雅洁净，切忌浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。 2.2着装 2.2.1上班时员工应着公司统一发放的工作装。 2.2.2男士不允许穿短裤;女士不得穿超短裙，裙长以膝盖以上15公分为限。 2.2.3鞋袜：鞋面应保持清洁，颜色以单色无图案为准，不得穿带钉子的鞋，不得穿拖鞋（工作需要除外）、高跟鞋。 2.2.4女士要保持服装淡雅得体，不得过分华丽。 2.2.5其他参照《工衣、厂证、级别标识牌的使用管理规定》执行。 2.3 行为 2.3.1上下楼梯：遵循右侧通行的原则，不得跑步上下楼梯，人多时不得拥挤。 2.3.2在走道、走廊行走时要放轻脚步，走右侧的中间位置。 2.3.3公司内与同事相遇应相互问候礼或点头行礼表示致意，与公司领导相遇应停止行走进行问候或点头行礼。 2.3.4出入他人房间的礼貌：无论房门是否关闭，要先轻轻敲门，听到应答再进入房间。进入后，需要回手关门，不能大力、粗暴。进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静侯，不要中途插话，如有急事要打断说话，也要把握机会。而且要说：“对不起，打扰一下”。 2.3.5在公司内任何场所谈话以使对方听清楚并且不影响他人工作为宜，不得大声谈笑、唱歌或打口哨。 2.4用餐 2.4.1按时用餐并排队打饭、菜。 2.4.2节约用餐，不得浪费。 2.4.3用餐时注意保持地面和餐台的卫生。 2.5 电话 2.5.1有电话来时，至少在第三声铃响前拿起话筒。 2.5.2接听外线电话首先以“您好，万基隆”来问候。电话结束时礼貌道别。 2.5.3讲话简明扼要，不得在电话中聊天。 2.5.4对不知名的电话，自己不能处理时，可坦白告诉对方，并马上将电话交给能够处理的人。在转交前，应先把对方所谈内容简明扼要告诉接收人。 2.5.5 工作时间原则上不能接打私人电话，必要时接打私人电话时间以不超过三分钟为限。 2.5.6通话时声音以保证对方听清楚而不影响周围人办公为宜。 2.5.7参加会议应将电话置于振动模式或关闭，确实需要接听时，应走出会议室接听。 2.5.8通话时有电话要接听，需征得对方同意，用最简捷明快的方式结束谈话。 2.5.9办公区域应避免走动中接打电话，需要接听时应就近在不影响他人行走或办公的地方接听。 2.6 待客 2.6.1在约定的时间内接待客人，避免迟到，有事不能按时赴约时应提前通知对方。 2.6.2不得在前台、信道等非接待区域与客户长时间交谈。应引导客人进入接待区域，并在落座后开始谈话。 2.6.3客人来访而需接待的人不在时，应礼貌的接待对方，能解决的问题应主动为其解决。 2.6.4无论是接待公司内部同事还是接待客户都应主动、热情、大方、微笑服务。 2.6.5根据具体情况决定恰当的送行方式。一般客人以送至前台为宜，重要客人应送至大门以外，送行时应在客人离去后返回。 2.7办公用品 2.7.1按规定申领办公用品。所有从公司申领的用品均为公司财物，要妥善保管、正确使用，不能占为已有，离职时须交还。 2.7.2对于可以重复利用的用品，必须重复利用。除有涉及商业秘密的资料外，所有已使用一面的打印纸应将反面再次使用。 2.7.3正确使用办公用品，如因个人使用不当而造成浪费者，需按规定做出赔偿。 2.8 其它规定： 以下行为是公司内严厉禁止行为： 2.8.1 在工作时间内睡觉、聊天、听音乐、吃零食、化妆或吵闹。 2.8.2 语言粗俗，带有攻击或侮辱性质。 2.8.3 在非指定区域吸烟。 2.8.4 擅自毁坏和动用公司消防器材和防火设施。 2.8.5 损坏花木。 2.8.6 衣帽不整。 2.8.7 满身酒气