焦点培训3--提问技术选编.pptVIP

四、焦点解决咨询主要提问技术;焦点解决咨询的询问技术： 焦点解决特点的两大类询问技术 赋能技术和建构解决技术 ;;建构解决技术 八、奇迹询问（miracle questions） 九、关系询问（relationship question） 十、例外询问（exception questions） 十一、任务／家庭作业（tasks/homework） 十二、EARS询问（Eliciting, Amplifying, Reinforcing, Start again） 十三、应对询问（coping questions） ; 赋能（empowerment）：赋之能量 台湾杨连谦（2000）认为心理治疗是经由助人者的参与和介入，使得当事人更有能力处理自己的问题，并达成治疗目标的历程，然而助人者参与之目的在于使当事人“赋能”，并达成当事人与助人者共同形成的目标。 金树人（2000）认为，在赋能过程中有一个重要原则就是恢复每个人的内在力量，赋能是让当事人自己发展出力量来，而让当事人恢复学习或适应的正常功能是心理治疗的重要目的。因而透过赋能的过程，当事人能改善其无力感的情况，进而能按照自己的想法与意念采取行动，并提高生活的控制感。; 焦点解决模式的核心精神之一就是让当事人拥有能力或力量来解决自己的问题。让当事人相信他自有解决方法，是非常重要的赋能关键。 在焦点解决模式主要的十三个技术中，以下七个的焦点解决技术具有赋能的功能，其余六个准确地说也具有赋能功能，但为了将赋能和建构问题解决这两个焦点关注的导向更显现，我们人为将它们做了归类。;技术一：正常化 1.原则： 从操作层面上来理解，焦点解决认为大多数当事人遇到的问题都不称之为问题，因为： 第一，当事人的问题可能是普遍存在的或者是一些成长中的烦恼，是人人都可能有的。比如：人们现在常说的压力，可以说是人人都不能幸免。 第二，当事人的问题可能被自己扩大了或者说当事人看问题比较片面。比如：在当事人情绪激动的时候，常常容易讲一些气话，发表一些较为极端的言论。 以当事人的参照框架为主，再加入其他可能的看法、解释或观点，不是直接去驳斥当事人的观点。; 2.正常化技术功能与使用时机 通常正常化技术的功能主要有： ①提供当事人一般化信息，可以协助他们改变知觉； ②可以协助当事人减少或疏解焦虑情绪； ③可以释放当事人被恐惧或焦虑所占据的心理能量和空间，以信心、勇气、决心与行动来代替。 正常化技术通常使用的时机和情境是： ①当当事人所提的问题是一般人也会遭遇到的时候； ②当当事人所提的问题属于发展性的问题的时候； ③当当事人扩大问题严重性或情绪激动的时候。 ; 3.范例 4.注意事项 正常化技术应用时应避免简单化使用。有时不管当事人说什么，助人者在缺乏同理心的情况下，简单的一句：“你这种想法是正常的，人人都会这样的！”，非但起不到赋能的作用，反而会因为“粗暴的积极”而令当事人遭受缺乏理解的伤害。 正常化必须要自然的和自信的运用，否则就会使当事人觉得助人者在低估他们所面临的困境。如果你还是新手，要使用这个技术，建议你先问一些试探性的问题，比如问当事人自己的意见，看他们是否认为所面对的困难是正常的。随着经验的增加，你会越来越容易能够使用直接的方法。; 技术二：咨询前改变询问 1.原则： 焦点解决模式的动态观强调改变是持续存在而且不可避免，同时焦点解决积极发展的观点相信任何人面对困难都不会无所作为，寻求改变和成长是人性使然。 实际上，经常可以看到当事人来第一次晤谈之前，既已存在一些改变的事实（大约有2/3的当事人报告有指导前改变发生）。咨询前的改变是有帮助的，可提供作为达到咨询目标的基础。 咨询前改变可视为“例外”的一种形式。询问的重点在于发生时有什么不一样的地方?如何发生？效果如何？是否有所帮助？ 咨询前改变是当事人既存的力量与资源，等待发现、提醒与开发。; 焦点解决助人者相信在接受治疗前，不管有效与否当事人一定采取了一些办法，只不过在当事人被负性情绪困扰时，容易忽略那些自己曾经做过的努力或者有益的改变。 当事人咨询前已经做的解决方法，因为至少就当事人而言是他做过的，而且是在自然状态下做的，比较容易鼓励其采用并执行。 增加当事人的自尊（提示当事人，你已经为解决自己的问题做了一些）。 当事人发现（咨询前改变）解决自己问题的方法，有助于指导者给