国际商务活动中的文化冲突现象分析.pdfVIP

第 7 卷 第 6 期 大 连 民 族 学 院 学 报 Vol.7 No.6 2005 年 11 月 JOURNAL OF DALIAN NATIONALITIES UNIVERSITY Nov. 2005 国际商务活动中的文化冲突现象分析 车丽娟 胡英坤 （东北财经大学 国际商务外语学院，辽宁 大连 116025） 摘 要：国际商务活动既是一种经济活动，也是一种跨文化交际活动。随着对外交际和国际商务活动 的日益频繁，跨文化交际中的文化冲突问题越来越受到人们的关注。拟通过对国际商务谈判及广告等 商务活动中出现的文化差异和文化冲突现象的分析，指出文化在国际商务活动中具有的重要意义。 关键词：商务活动；文化；跨文化交际 中图分类号：G115 文献标识码：A 文章编号：1009-315X（2005）06-0066-02 国际商务活动是跨国界发生的商务活动。是指个人、 对待决策的态度。美国人重视自由竞争和个人主义。 厂商或企业为获取一定的经济利益而进行的一系列管理、 在美国，谈判代表实权在握，可以在他被授权的范围内自 营销、财务以及贸易等相关的经济活动。说到商务活动， 行做出决策。个人敢于负责在美国人眼里是一种美德，是 人们一般的理解似乎就是做买卖，你卖我买，按质论价， 积极进取的表现。然而，日本人或中国人的决策，往往是 双方共赢。然而，事实并非如此简单，商务活动的整个进 集体智慧的结晶，一般来说，他们都竭力避免个人做决策。 程既反映了一个国家与民族的文化传统和世界观，又反映 中国的谈判团体成员在谈判之前、之中以及之后通常都要 出了该文化传统所特有的价值观念与行为准则。在国际商 再三地相互交换意见、看法，以达到整个谈判过程的协调 务活动中，大到商务谈判，小到广告宣传，无不折射出各 一致。 民族特有的文???内涵。 对待冲突的态度。在商务谈判中无论中方或日方的代 文化和跨文化交际存在于人类社会的各种活动中。跨 表通常都采取避免正面冲突的策略，他们宁说一些模棱两 文化交际是指具有不同文化背景的人们之间的交际。跨文 可的话，也不直接了当地说“不”。“语用模糊指说话人在 化交际中的各方的文化背景，可能基本相似，也可能相去 特定语境或上下文使用不确定的模糊的或间接的话语向 甚远。这也正是跨文化差异和冲突产生的根源。在国际商 听话人同时表达数种言外行为或言外之力这类现象。”[1] 务活动中，涉及的各方如能对跨文化差异有一个较为正确 使用语用模糊的会话策略可以显得极其礼貌，同时又能达 和充分的认识与理解，将会有助于商务活动的顺利进行。 到自身的目的。日本谈判人员就经常运用这种会话策略。 反之，如果不顾及文化差异，就会给商务活动造成种种障 一家美国公司的代表在和一家日本公司谈判以后，满以为 碍，甚至导致商务活动的失败。 成功在望，在他上飞机时还认为他们