基于集中化和专业化服务的统一数据管控新模式.pdfVIP

第 ??卷 第 ?期? 山 东 通 信 技 术? ???．?????．?? ????年 ?月? ?????????????????????????????????? ???．????? 基于集 中化 和专业化服务 的统一数据管控 新模 式? 吕红梅 马 国殉 罗淑 环 张? 宁? ?中国 联 通 山 东 省分 公 司 ，济南 ???????? 摘 要：为变革传统管理模式 ，推进 经营生产组织优化，某运营商构建 了基 于集 中化 和专业化服务 的统一数 据管控 新模? 式 ，实 现 了全 省 统 一 职 责界 面 和 生 产 流 程 ，使 各 专 业 线 的 集 中 管控 得 到 了 落地 和 强 化 ，并 建 立 了符 合 新 体 系要? 求 的 工 作 秩序 、工 作规 则 ．实现 了“统 一 管 控 、专业 审 核 ”。? 关键 词 ：集 中化 专 业 化 数 据 管控 ??化? ? 引言? “信 息 围墙 ”；以数 据全 生命 周期 管 理为 核 心 ，以 ??系? 统支 撑 为保 障 、??平 台为载 体 ，实 施 数据 “统 一 管控 、? 根 据 “集 中化 、扁 平 化 、专业 化 ”的管 理 工 作 总体? 专 业审核 ”的流程再 造 ：对统 一数据 进行 全过 程 闭环 管? 要 求 ，为 加 快 去 “无 效 化 ”、去 “职 能 化 ”，某 运 营商 从? 理 。减少 系统 问、专 业间数据 收集 、整理 分析 的随意 性 ：? ?????年 起 在 组 织 架构 、管 控 流程 、人 员优 化 、??支 撑? 通 过统一数 据报表 分发平 台及办公 、流 程 、短 信 网关 等? 等方 面实施 全方 位改 革 。? 专业 系统 ，实施 跨平 台 、跨 区域 、全 流程 的数 据 集 中化? 调 研 发现 ，公 司在 数据 提?? 与管 控 方面存 在 一些? 管控 和专业 化服务 ；形成标 准化工 作模 版 、管 理流程 和? 问题 ，主要 包括 ：部 分专 业线 数据 管理 滞 后于 集 中化 、? 考核制度 ，建立符合 集 中化 、专业化 要求 的数据 管理 秩? 专 业 化 、??化 管理 要 求 ，缺乏 统 一 、有 效 的管 控 手 段 ．? 序和 工作规 则 ；确保 业 务 自动生 成 、过程 自动监 控 、痕? 个 别专 业 线没 有建 立过 程管 控 体系 ：数 据管 理工 作 中? 迹 回查溯 源 。提高 数据 的准确性 和数 据分析效 率 ，全面? 存 在 “无 效化 ”、“低 效 化 ”劳动 ；在 ??系统 报表 支 撑体? 推动企业 可持续创 新 。新 的统一 数据 管控模 式必 须实? 系之外 还有 大 量手 工数 据处 于无 序 管理 状态 ：数 据安? 现“集 中化 、专业化 、流程化 、??化 ”。? 全 意识 淡薄 ，没有 充分 意识 到