原创力文档- 2
- 0
- 约小于1千字
- 约 17页
- 2017-04-24 发布于湖北
- 举报
;;公关危机和危机公关;危机事件的特点 ;危机事件的基本类型;2、非组织成员有意或无意造成的事件 案例：2010年，蒙牛伊利之争 ;3、由公众的误解引起的事件 案例：2004年，杜邦特福龙不粘锅事件;4、有组织管理方面的责任引起的事件 案例：三鹿“毒奶粉”事件;危机处理原则(兼论互联网时代的危机处理原则);;三、应急的原则;互联网危机公关中的自媒体管控案例;互联网危机公关中的黄金45分钟;;;危机传播的管理;综合案例分析：文章出轨门
文档评论（0）