管理学第9章计划工作的工具和技术.pptVIP

《管理学》;一、评估环境的技术 （一）.环境扫描：扫描大量的信息以预测和解释环境的变化。 1.竞争对手情报 competitor intelligence 含义：组织借助一个过程收集竞争对手的信息内容包括：阅读报纸,杂志,书籍和贸易期刊 阅读竞争者的广告,促销材料和印刷品 参加贸易展览会 征求销售人员的意见 拆开竞争对手的产品仔细研究 2.全球扫描：取决有组织的规模;环境扫描; 日本情报专家据此解开了大庆油田之谜，他们根据照片上王进喜的衣着判断，只有在北纬４６度至４８度的区域内，冬季才有可能穿这样的衣服，因此推断大庆油田位于齐齐哈尔与哈尔滨之间。并通过照片中王进喜所握手柄的架式，推断出油井的直径；从王进喜所站的钻井与背后油田间的距离和井架密度，推断出油田的大致储量和产量。有了如此多的准确情报，日本人迅速设计出适合大庆油田开采用的石油设备。当我国政府向世界各国征求开采大庆油田的设计方案时，日本人一举中标。;力拓间谍案7月9日，外交部新闻发言人秦刚证实，因为涉嫌为境外刺探和窃取中国国家秘密，澳大利亚力拓公司驻上海办事处的首席代表胡士泰等已于7月5日晚被中国国家安全机关依法刑事拘留。 有媒体透露，有关人员将钢铁企业的生产安排、炼钢配比、采购计划、毛利率、库存量等企业内部资料，甚至铁矿石谈判的对策和底线等极为关键的信息透露给铁矿石供应商。 ????业内人士称，对方可以据此推算出我们对铁矿石的需求量，也就是我们对铁矿石的依存度。在谈判的过程中，对方可以依据这个来掌控价格的降幅。 给中国造成巨大的损失，有报道说是7000亿人民币 ; 二战后，日本约有一万多人被派到美国学习新工艺和管理技术。美国人后来称：这些日本人花费了25亿美元，就几乎把西方所有技术都搞到了手，这笔钱不过是美国每年研究经费的1／10。 世界500强企业中，90％以上都有自己的情报机构，收集并储存有关市场和竞争者的一切信息，甚至监视同行公司的信心和士气。与此对应，《财富》1000家大公司每年因商业机密被窃的损失高达450亿美元，每家公司平均每年发生2．45次。显然，“情报战”本身就???商业竞争的一部分 . 有的企业大约5~60秒钟即可获得世界各地金融市场行情，1~3分钟即可查询日本与世界各地进出口贸易商品品种、规格的资料，3~5分钟即可查出国内外1万多个重点公司的各年度生产情况，5~10分钟即可查出各国政府的各种法律、法令和国会记录，5分钟即可利用数量经济模型和计算机模拟画出国内外经济变化带来影响的曲线图 ;（二）、预测 forecast对结果的预计 中国古语：预则立，不预则废 1.定量预测 quantitative forecasting 运用一组数学规则，根据过去的数据序列来预测未来。 方法： 时间序列分析 回归模型 经济计量模型 经济指标 替代效应 ; 2.定性预测 qualitative forecasting 运用判断和根据熟悉情况的人员的意见来预测结果，通常用于只能收集到有限数据的情况。 方法： 评审小组意见 销售人员意见构成 顾客评价;3.预测的有效性;（三）标杆比较;二、分配资源的技术;(一)预算 budget;（二）.排程 scheduling：;3、PERT网络分析;开发PERT网络的步骤：;（三）盈亏平衡分析 breakeven analysis确定盈亏平衡点;三、当前的计划技术;（二）脚本计划;防备意外事件：;开发PERT网络的步骤：