優質护理与等级医院评审.pptVIP

;医院的技术水平由医护人员创建 医院的口碑由病人传播 “金碑、银碑不如病人的口碑。” ——卫生部副部长马晓伟 ;一、优质护理服务的内涵;二、优质护理的目标;（二）社会满意。 通过加强临床护理工作，夯实基础护理服务，在全社会树立医疗卫生行业全心全意为人民服务的良好形象，弘扬救死扶伤的人道主义精神，促进医患关系更加和谐。 （三）政府满意。 深化医药卫生体制改革是党中央、国务院的重要战略部署，是惠及广大人民群众的民生工程，通过提高人民群众对护理服务的满意度，实现医药卫生体制改革惠民、利民的总体目标。;三、背景;四、优质护理范围及主题;工作思路;工作思路;五、六个方面十六项重点内容：;（二）切实落实基础护理职责，改善护理服务。;（三）深化“以病人为中心”理念，丰富工作内涵。;（四）充实临床护士队伍，加强人力资源管理。;（五）完善临床护理质量管理，持续改进质量。;（六）高度重视临床护理工作，保障措施到位。; 改变临床护理原来的功能制分工的方式，实行整体护理责任包干（即责任制整体护理），责任制整体护理是一种临床护理制度，其特点是以病人为中心，由责任护士对病人的身心健康实施有计划、有目的的整体护理。即病人从入院到出院由专人负责全面计划和实施护理。护士不是医嘱的机械执行者，护理也不仅是对病人机体的护理，而是强调心身整体护理，要对病人的生理、心理、社会和家庭生活等全面了解，以调动病人主观能动性，使之在生理、心理方面都处于接受治疗的最佳状态。; 兼顾临床需要和护士意愿，合理调整排班方式，既保证患者临床护理的需要，又尊重临床一线护士的意愿，鼓励实行弹性排班，方便护士的学习、工作和生活。; 分工方式的改变; 通过落实基础护理，让患者满意、家属放心，从而不需要陪护 原则： 患者能做—鼓励自做，促进康复 患者不能做的—护士做;4、护士分层管理 依据护士的经验、能力，分配不同护理难度的患者，切忌对护士分等; 5、科学设置护理岗位，在分配机制上向工作量大、技术性强的岗位倾斜，实现按劳分配、多劳多得;七、基础护理内容;生活护理 护理文件书写 其它：陪检、领物、送标本;基础护理目的 ——早期、及时、动态、全面地发现问题 ——判断病人精神、表情、食欲、睡眠、功能等 ;洗脚-肿胀-深静脉血拴早期 擦身-出血点-过敏性紫癜早期 食欲差-胃痛-应激性溃疡早期;基础护理作用和意义 发现问题 预防并发症 保障医疗安全;八、优质护理临床应用; 4 、了解病人的主诉、症状、自理能力、心理状况。 　　5 、如急诊入院，根据需要准备好心电监护仪、吸氧装置等 　　6 、鼓励患者和家属表达自己的需要和顾忌，建立信赖关系，减轻患者住院的陌生感或孤独感。 ;晨间护理;晚间护理 ;饮食护理; 排泄护理; 卧位护理;舒适护理;术前护理;术后护理;患者安全管理;出院护理;优质护理病房的特点;住院患者基础护理服务项目;优质护理带来的可喜变化;九、深化优质护理 促进等级医院评审;检查方法 — 重点 ;检查方法 — 重点 ;检查方法 — 重点 ;检查方法 — 重点 ;检查方法 — 重点 ;检查方法 — 重点 ;检查方法 — 重点 ;护士加强临床护理 及时发现病情变化 及时报告医师 提高护理质量 患者得到 及时检查 及时治疗 挽救患者生命 ;这一切 体现护士的职业价值 体现护士的知识价值 体现护士的技术能力 体现护士的技术水平 护理水平提高得到医生充分认可 ;返回;起码不应是：;起码不应是：;起码不应是：; ;;细节就是魔鬼 细节决定成败;6、呼吸机换气扇脏。 7、运送病人未将担架扶手拉好。 8、紧急情况时，等电梯误了时间。 9、呼吸机坏了，当班医护人员不知用什么替代。 10、病区跳闸，医生护士不知道电闸在哪里。 11、毒麻药品未双锁双人，抢救车未加锁。 12、安全出口门锁着。; 需要大家的共同努力  与支持！