3企业战略与营销管理探究.pptVIP

— * — ;— * — ;— * — ;*;*;*;*;*;*;LOGO;— * — ;LOGO;*;企业使命对比 ;业务范围可以从3个方面加以确定： 顾客群，顾客需要和技术。;界定企业使命的参考因素： 1．历史和文化。 2．所有者、管理者的意图和想法。 3．市场环境的发展变化。 4．资源条件。 5．核心能力和优势。 ;*;*;通过对企业战略业务单位（SBUs）进行评估、分类，确认它们的战略价值和成长潜力。 常用的分析方法有：“市场增长率／市场占有率”矩阵和“多因素投资组合”矩阵。;市场成长率（Market Growth Rate）， 指战略业务单位所在的市场行业，一定时期内销售增长的百分比。 市场占有率（Market Share ），指企业在该市场中所占的份额。 相对市场占有率（Relative Market Share），指其市场份额与其最大竞争者之比。 MGR（i）=?Q/ Q MS（i）=Qi/∑Qi RMS（i）=MS（i）/MS（m）; 本田、雅马哈和哈雷三家摩托车???司的市场份额及市场增长率，计算雅马哈和哈雷公司的相对市场占有率？;1、市场成长率－市场占有率矩阵，又称波士顿矩阵;;*;*;企业对每个战略业务单位，都从市场吸引力和竞争能力两个方面评估每个战略业务单位的现状和前景。 市场吸引力取决于市场大小、年市场增长率、历史的利润率等。 竞争能力由该单位的市场占有率、产品质量、分销能力等因素决定。;;四、规划成长战略;;市场 渗透; 一个小公司专为电视演潘室设计白炽照明系统，它的顾客群就是电视演播室；顾客需要就是照明；技术就是白炽照明。公司现扩大它的业务范围，请问以下各属于哪一种密集式成长战略？ 它决定为其他顾客群生产照明灯，如为家庭、工厂和办公室 它提供电视演播室所需要的其他服务，如暖气、通风或空调等它为电视演播室设计其他照明技术，如荧光照明或紫外线照明;水平一体化;竞争者;面对新市场、新顾客，开发与公司现有产品线技术有关的新产品;同心 多角化;市场竞争的实质是什么？;可口可乐的多角化;联合利华的多角化;— * — ;— * — ;;*;;沃尔玛的成本领先战略;;;2003年，王晓京组建。 战略：集中战略。 竞争优势：创新民族音乐的演绎方式，将传统与现代完美结合， 创新与差异赢得竞争。 目标市场：为喜欢现代演绎方式的听众带来曾经熟悉的传统音乐内容。 运作方式：相对的快节奏代替慢旋律；舞台动感演绎代替静态演绎。 ;农夫果园的差异化战略;— * — ;市场营销管理的一般过程;*;定位：服务都市少年 设计：个性自我休闲 经营：高品质新服务;;　　 市场营销组合（Marketing mix）是企业为了进占目标市场、满足顾客需求，加以整合、协调使用的可控制因素。 产品　Product 价格　Price 渠道　Place 促销　Promotion;LOGO;市场营销组合的丰富和发展; 2、第二阶段：C理论 4C理论 在20世纪90年代，美国市场营销学家罗伯特.劳特伯恩提出以消费者的欲望和需求、消费者获取满足的成本、购买的方便性、沟通为内容的4C理论。 顾客需求与欲望（Customer needs wants） 购买成本（Cost to customers） 便利（Convenience） 沟通（Communication） 4C是4P的转化和发展。但其被动适应顾客需求的色彩较浓，企业需要从更高层次以更有效的方式在企业与顾客之间建立起有别于传统的新型的主动性关系。; 3.第三阶段：R理论 Don?E.Schultz提出了4R营销组合理论。以竞争者为核心的4R理论包括与顾客建立关联(relevancy)、提高市场反应速度(reaction)、关系营销(relation)和讲求回报(return)四个要素。这次变革充分注意了关系营销，同时注意了服务方对市场需求的应变能力，力争以最少的投入取得最大的产出。 4R与4C理论的共同之处在于，它们都非常强调顾客在企业营销活动中的地位和作用。但4R同任何理论一样，也有其不足和缺陷。如与顾客建立关联、关系，要有一定的实力基础或某些特殊条件，并不是任何企业可以轻易做得到的。 ; 4.第四阶段：V理论 以培育企业核心竞争力为目的4V理论包括差异化(variation)、功能化(versatility)、附加价值(value)和共鸣(vibration)四个要素。 ? 差异化体现了企业产品或服务的创新及独特性，功能化和附加价值化体现了企业所具有的渗透性与扩展性，共鸣要素的运用使企业获得更多的终身顾客，这些都是培