如何进行有效的绩效面谈(V1.1).pptxVIP

如何进行有效的绩效面谈;欢迎大家进入绩效课堂; 绩效管理是一个持续的交流过程，该过程由员工和其直接主管之间达成的协议来保证完成，并在协议中对未来工作达成明确的目标和理解，并将可能受益的组织、经理及员工都融入到绩效管理系统中来。真正的绩效管理是两个人之间持续的沟通过程。 ----罗伯特.巴克沃 ;绩效管理体系模型;业绩评估过程所面临的最大挑战;1、辅导员工按公司要求完成各项工作 2、提供员工完成任务的资源 3、提高员工职业技能 4、解决员工在工作的障碍 5、为员工规划职业方向;1、对上级和公司目标负责 2、是公司完成业务的中坚力量 3、是公司和员工沟通渠道的中间体 4、保证公司政令的畅通;1、制定与部门和公司相对应的工作目标和计划 2、致力于自身能力的提高 3、寻求从主管、同事之间的业绩反馈以改进工作;1、为公司建立业绩管理系统 2、为主管、经理提供日常管理工具 3、培训员工怎样使用业绩管理系统 4、确保公司业绩管理系统的正常运作;宣传提纲;宣传提纲;公司战略目标;确立目标; 绩效考核流程;考核人说：“平时，我们随时沟通……”;宣传提纲;绩效面谈的步骤;;面谈座位安排;;如何倾听你的员工;用一些肢体语言，让被面谈者知道你在认真倾听 插入一些短语，表明你在考虑对方所讲的价值，鼓励被面谈者提供更多的信息 周期性的重复和确认你的理解，这可避免可能的误解，并可鼓励被面谈者加以解释。 对被面谈者的情感作出反应，这会使被面谈者知道你在倾听，并鼓励他讲的更多;我了解这是多么令人沮丧（高兴）的事 我明白你的心情，假若。。。 如果事情发生在我身上，我一定会也感到。。。 我以前也遇到过同样的事，所以我很明白你的感受 发生这样的事，必定会感到难过（兴奋） 你似乎对。。。感到很不开心（喜悦）;你有什么想法？ 你认为我们应该如何处理 你有什么建议 可否协助推行部分建议 你认为我们应把意见定在什么时间 你想我们需要多少时间？;;; 员工绩效考核表;绩效改进计划和行动方案;;交流提纲;如何使员工认为绩效???评是公正的;如何批评员工;如何确保面谈会促进工作绩效的改善;鼓励员工多讲话的技巧;有待提高的能力 行动计划 时间 市场知识 参加市场部的例会 7至8月 财务知识 财务培训 三季度 变革管理 参加公司机构调整项目 8月 变革管理培训 四季度 带队伍能力 团队建设培训 三季度 计划组织能力 由高级经理辅导制定 4月 本年度经营计划 ;协助员工做培训发展需求分析 协助制定发展计划 了解培训内容 为新技能提供练习的机会 对旧习惯的改变给予认可和鼓励 定期进行观察和辅导 ;;绩效面谈要达到什么标准;一个循环…….;绩效管理 优化提升