销售员签单信的用管理.pptVIP

;在实际工作中，我们是否会经常遇到这样的问题: 1、 我开发了一家新代理，怎么才能让商务开单呢？ 2、这个客户与我们合作多次了，我能为其申请帐期和赊销额度吗？ 3、这个代理有账期也有额度，为什么要求现款现结呢？ 4、为什么非得将两个名字不同的代理做关联处理呢？ ……. 带着这样的一些疑问，让我们来一起了解一下神州数码的信用管理体系吧！ ;开发与甄选客户;业务人员签单资格认证教材----信用管理部分 信息收集;;关键字模糊查询，然后进行选择。;当查询无客户主数据后，即证明此客户为新客户。那么对于新客户，我该怎么办呢？ ——需要提交客户主数据售达方的资料，申请建立客户主数据;我提交了客户主数据资料，为什么说不合格呢？ ——客户主数据资料售达方的审验标准如下：;深圳市东文南亚贸易有限公司案 ;事业部有关人员提交送达方申请（通用本部在E-B中；北京平台除通本业务外在NOTES中，非北京平台除通本业务外以纸面形式），同时提交： ??????客户加盖财务章或公章的“送达方申请表” ??? 当送达方与售达方不符时，提交送达方的收货印章样本 ??? 如送达方为自然人，提交送达方的身份证复印件和授权书;一次性客户（A）创建 只有一次性现款交易客户（款到帐）可以维护一次性客户（A）。非现款交易客户（包括已收现票未到帐、送货取支票），均不得维护一次性客户（A），必须维护客户编号和客户基本信息。 无法全部或部分获得客户三证信息时，不得维护一次性客户（A），必须在获得集团企业管理部批准后，凭准确的客户名称、地址、联系人等信息维护客户编号。如要求开具增值税票，必须提供规范的开票信息;业务人员签单资格认证教材----信用管理部分 信息收集;都有那么严格的主数据信息了，再做客户认证有必要吗？; 普利斯特诈骗案 ; ? 营业执照副本复印件---年检记录 ? 税务登记证复印件 ? 法人身份证复印件 ?《客户资信申报表》 ?《货物买卖框架协议》 ? 资产负债表、损益表 ? 客户信息反馈表(神州数码业务员提供) 注意:认证资料需完整填写并加盖骑缝章;首次欠款交易的客户，如单???欠款销售交易金额在30万元人民币以上，必须进行客户资质认证。 单笔交易金额在30万元人民币以下欠款销售的客户，如在任一时点的累计欠款规模超过30万元人民币，也必须进行客户资质认证。 客户基本资料（如公司名称、注册资金、法人、股东）发生变动，需重新认证 企业管理部在审阅客户三证资料后，如果有疑虑，尽管交易金额在限额以下，也可以要求认证。 关联客户需要分别进行认证， 认证资料有效期为一个自然年。一年期满必须重新提供认证文件进行数据更新。;如客户特殊原因拒绝提供上述全部或部分文件，由集团企业管理部决定是否可以豁免提供，由北京事业部总经理或本部总经理对客户信用提供担保，当交易金额小于注册资本时，由事业部总经理对客户信用提供担保，当交易金额大于注册资本，由本部总经理对客户信用提供担保；;业务人员签单资格认证教材----信用管理部分 信用分析;;;;;;新渠道代理必须现结直到获得常规信用额度的授信； 代理的常规额度及标准账期确定后，只能在额度范围内欠款销售。不再实行临时超额及超过标准账期的审批； 只有神州数码的正式员工能够为客户申请常规信用额度和合同额度； 事业部和事业本部总经理可以为客户担保一定金额的额度，但仅限于私营的有限责任公司，具体担保金额另行规定； 个体工商户申请额度的前提是已提供等额的财产担保； 国有企业申请的额度上限不能超过其所有者权益或注册资本。 为代理申请额度还要考虑到部门总体的额度盘子。如果部门总盘子已满，则需相应调减另一代理的等额额度后，方可申请。调减方剩余额度不能小于此代理的应收总额。;;如果调增后的常规额度或常规额度加上合同额度大于客户注册资本，则需提供实际控制人的个人担保函（必须附带此人身份证复印件），并由销售员签字确认真实性。;代理的常规额度不够了，我能使用合同额度吗？————什么是合同额度;业务人员签单资格认证教材----信用管理部分 销售过程;神州数码信用管理体系;出发点：风险管理的宏观控制体系虽然不能调整销售节奏，但可以引导销售节奏，以及减少月末季末非理性销售风险。 欠款规模侧重宏观的控制，提高企业的整体资金使用效率，减少应收帐款，增加现金流。 依据：加权超期比：计提的坏帐与超期金额之和比欠款总额 规模比：根据每个事业部的销售和周转，测定每个事业部的欠款规模，作为每个事业部的控制目标，从而有效控制每个部门对资金的占用。 具体宏观控制区域：;宏观控制与微观信用管理的关系——微观服从于宏观。 审批权限如下：;关注宏观控制审批的补充规定;我已知道某代理有超期欠款，但此超期欠款的产生有一定的原因，我还想对此代理做销售，该怎么办呢