蚂蚁帮公共关系组建方案.docVIP

PAGE9 / NUMPAGES10 蚂蚁帮公共关系部组建方案 系别：文化产业管理系 班级：文化13403班 姓名：董利斌 学号：071140339 时间：2016年4月15日 蚂蚁帮公共关系部组建方案 蚂蚁帮组织结构图 董事会 总经理 财务部 秘 书 生产主管 销售主管 财务主管 会计主管 审计主管 采购主管 物流主管 仓储主管 市场总监 信息主管 人事主管 监事会 采购部 市场部 行政部 生产部 物流部 人事部 出纳主管 市场部 员工 采购部 员工 财务部 员工 生产部 员工 物流部 员工 人事部 员工 蚂蚁帮组织结构图（公共部未成立前） 二、蚂蚁帮公司概述、公关部概述 XXX市蚂蚁帮电子有限公司，位于中国改革开放的最前沿XXX市。公司始创于2007年，是一家集产品开发、生产、销售为一体的高科技企业?。 ???????公司拥有10年以上精密连接线、精密连接器开发人员一百多名，并拥有自主知识产权的脉冲焊接技术；公司拥有独立的生产销售团队，产品销售辐射整个XXX地区和XXX地区。 ???????依托于XXX地区的电子产业的蓬勃发展，经过团队不懈努力，逐步发展成为电子产品行业领域精密连接线专业制造商。产品广泛应用于手机、DV、移动DVD、平板电脑、笔记本电脑、TV等领域。 ???????公司于2011年通过了ISO 9001 的认证，建立了有效和完善的品质管理体系。具有和海尔、康佳、爱国者等国内外大公司合作的经验。 但随着经济全球化的发展，公司日益面临的竞争压力逐年增加，面对行业竞争压力、突发事件处理等一系列问题急需建立公司公共关系部来处理一些突发事件和行业矛盾。 ???????公司恪守诚信、务实、开拓、创新的经营理念，本着客户满意、员工幸福、股东放心的经营宗旨，不遗余力的朝着从优秀到卓越企业的目标迈进。 蚂蚁帮公共关系部是蚂蚁帮对外宣传的职能部门，其目标是提高蚂蚁帮在业内和国内的知名度，在公众中树立良好的时常形象，在与社会团体、企事业单位、新闻媒体、同业机构及蚂蚁帮客户的沟通上架起一座相互信任的桥梁，从而促进蚂蚁帮在日常经营活动中得到外部环境的支持与参与，最终使蚂蚁帮获得良好的经济效益和社会效益。 三、蚂蚁帮设立公关部的意义 蚂蚁帮作为电子产品领域的领军品牌，组件公关部是蚂蚁帮的重要组成部分，它可以参与处理各种问题和事件，帮助管理部门了解民意并对之做出反应，明确和强调企业为公共利益服务的责任，它作为社会驱动的监督者，帮助企业保持与社会变动同步。 （一）建立良好品牌形象 蚂蚁帮组件公共关系的根本目的是树立组织的良好形象和信誉，从而获得公众理解、支持、信任。。 （二）为企业决策提供科学保证　　设立蚂蚁帮公共关系部门可以利用各种渠道和网络搜集与蚂蚁帮发展相关的一切信息，为蚂蚁帮的科学决策提供保证。 （三）新闻宣传，确保沟通 公关部担负对内外宣传、解释、传递信息的职责，保持沟通和协调与蚂蚁帮公司发生联系的社会组织与个人，营造和谐的企业环境。 （四）解决突发事件 对于突发事件可能给组织带来的负面形象，蚂蚁帮公关部门要及时协助组织高层，迅速客观协调处理。 （五）协调公司对内、对外的关系 协助做好公司内部各部门关系的沟通与协调。 完成公司领导交办的其他工作；搞好公关关系协调，协助公司各部门加强对外工作联系，有计划的开展各项公关活动，积极参与政府及有关部门组织的活动，与社会各界建立长效可行的公关关系。 公关部机构设置、岗位职责、素质要求 公关部经理 营销策划 部 信息咨询 部 客户关系 部 网页维护 部 美 工 部 新闻宣传 部 文 员 部 （一）、 公关部经理岗位职责以及素质要求 直属上级：公司总经理 下辖：文员部、新闻宣传部、美工部、网页维护部、客户关系部、信息咨询部、营销策划部 部门人数：1人 岗位职责 1、做好蚂蚁帮公关策划、广告宣传和形象管理工作，维护蚂蚁帮公共关系部良好的公众形象。 2、根据市场状况和蚂蚁帮实际经营需要，制订长期、近期广告宣传计划。并根据蚂蚁帮总体经营思路组织策划蚂蚁帮各类主题营销活动，制订相应的广告宣传计划。负责审核蚂蚁帮各部门内外宣传品，确保蚂蚁帮统一的企业形象和良好的格调。 3、对公共关系部人员的工作进行合理分工，不定期地对下属员工的工作进行检查和审核，以保证整个部门的工作有序、高效地进行。 4、协调蚂蚁帮和各种社会组织的关系，同社会各界（尤其是新闻媒体和客户）保持长期稳定的良好协作关系。 5、制定公关部用人评估和考核制度，组织开展部门培训和对外交流活动，掌握员工的思想状况、工作表现和业务水平，做好公关部人才培养工作。 6、完成总经理交办的其它工作。 素质要求 基本素质：有责任心，，有高尚的职业道德和严明的纪律性。