冲突管理与协商.ppt

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2017-04-25 发布于天津
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衝突管理與協商;衝突強度與利害關係;;二、衝突的類型﹙一﹚︰個人內心衝突;二、衝突的類型﹙二﹚︰人際衝突;二、衝突的類型﹙二﹚︰人際衝突;二、衝突的類型﹙三﹚ ︰組織衝突;二、衝突的類型﹙三﹚ ︰組織衝突;三、衝突的功能;三、衝突的功能;三、衝突的功能;功能性衝突v.s.失能性衝突;第三者介入;協商模式;協商中的不道德詭計