2012年11月销售风险管理真题模拟试题.doc

注意： 考生务必将选择题自己从教材上找出来，然后进行强化记忆； 案例题请根据相关所学知识发挥，如出现空白卷，一律不及格。 2012年11月中国销售管理专业水平证书考试 销售风险模拟试题（一） 一、单项选择题（每小题1分，共计30分） 下列各ABCD四个选项中，只有一个选项是正确的。请将正确选项填涂在答题卡相应位置上。答在试卷上不得分。 1、 销售风险是一种不确定性：风险报酬与风险程度正相关。 2、 销售风险事故发生的概率与销售损失的程度具有（ ）关系。销售风险因素引起销售风险事故，销售风险事故导致销售风险损失。 3、 销售风险的最大的特征-投机性？ 4、按销售风险形成的原因分类，下面哪一种销售风险列入的不恰当 ( )。 5、 销售风险分析方法中的事故树分析。 6、在销售流的运行规律中，协同率主要体现在哪三个方面？ 7、 企业所面临的潜在责任风险主要包括哪三种？ 8、在风险管理中，有哪些变异量数？ 9、整个销售风险管理的核心是（ ） 10、什么是销售风险应对的“组合观”？ 11、各种风险管理技术中最简单亦较为消极的一种是（ ）. 12、分割销售风险单位中的“分散”，其具体内容和措施？ 13、销售风险管理信息系统由四个基本要素组成：（ ）。其中，数据库中存储的数据包括：销售业务部门业务记录信息、客户及竞争对手的信息等。销售风险管理信息由哪四个部分组成？其核心是——数据库。 14、如何进行危机事件的成功管理？ 15、客户信用档案的内容有哪些？基础资料是客户的最基本的原始资料。 16、 对于信用状况恶化的客户，原则上可采取哪些对策？ 17、不设限度或从严控制，可以有一定的赊销额度和回款限期，针对（ ）可以现设一个信用限度，一般要求新款现货，针对( ). 18、如何管理不同信用等级的客户？例如，对D级客户，不给予任何信用交易。 19、一般用于金额不大、履约时问不长、不甚重要或距离较近。频繁交易的场合或业务往来比较信赖的单位之间的是（ ）。 20、什么是留置？在采取留置这种担保方式叫需要注意什么? 21、进入赊销陷阱有哪些原因？不良贷款的原因中属于买方原因有哪些？ 22、不仅是一种结算方式，而且也是一种促销行为——（ ）。 23、在汇款工作的四种态度中，面对激烈的竞争环境时,一些企业甚至把延缓回款时限、降低回款要求作为促销手段——（ ）；理性化的态度，即在销售管理中把销货与回款看得同等重要，并谈判进行考虑——（ ）。 24、销售人员道德风险的定义？销售人员的职业道德风险有哪些表现？ 25、销售人员道德风险中，企业在相关方面的道德失败，具体在各层面都表现在哪些方面？如对政府层面、竞争对手层面…… 26、销售人员应具备哪些基本能力？ 27、新产品开发风险防范有哪些其体方法？新产品开发风险转移有哪些具体途径？ 28、新产品定价有哪些策略？ 29、根据企业财务承受能力确定促销预算- ( )．以一定期间的销售额的一定比率确定促销预算——（ ）：以竞争对手的促销费用为支出基准——（ ）：根据销售计划决定的企业特定目标，确定达到目标必须完成的任务以及估计为完成任务所需要的费用——（ ）。 30、要扩大销售，有哪两利，方法？ 二、多项选择题（每小题2分，共计20分） 在备选答案中至少有两个答案是正确的，请将正确的选项填涂在答题卡相应的位置上，答在试卷上不得分。多选、错选、漏选均不得分。 1、销售风险因素、事故、损失三者的关系？ 2、销售风险有哪些特征？ 3、销售风险识别的实施过程。圈2-2,基础、条件、工具和报告 4、宏观销售风险有哪些？ 5、销售风险管理人员为了尽力收集损失数据，要求这些数据具有哪些特性？ 6、销售风险定性评价的方法有哪些？ 7、销售风险财务型非保险转移有哪些实施方式？ 8、企业销售风险预警从逻辑上讲包括价格阶段：（ ）。一般把预警指标划分为：（ ） 9、销售合同担保具有哪些法律特征？又有哪些担保形式？ 10、新产品开发的风险回避方式（ ）：．产品开发的风险转移途径：（