秩序部培训资料.docVIP

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秩序部培训资料

部门职能 主要职能 根据服务协议制定的安全、消防、道路交通、车辆管理的相关规定对违规行为进行管理。 制定安全工作年、月工作计划并合理安排岗位。 制定年度治安防范措施,确保人防、技防双落实。 安全、消防设施、设备的使用、检查、维护及更新,确保正常运作。 本部门员工入职,在岗安全技能培训及作业指导与检查。 本部门人事及考核管理工作。 对辖区内突发事件及违纪违法事件的及时处理。 广泛收集安全信息,做好安全防范、宣传、档案管理工作。 制定小区年度防火防范措施及月度消防演练组织工作。 有关政府部门的工作协调并协助公安部门对重大案件的侦破工作。 兼管职能: 消防设施、设备管理。 员工日常规范及出勤管理。 公司物资的流通管理。 社区文化活动现场警卫及安全秩序维护。 辖区环境卫生督导及随手清洁管理。 公共设施、设备检查维修、维护、监督?? 班长职责 以身作则,带领全班人员及时、高质完成上级布置的各项任务; 严格遵照各项制度、程序督促本班次上岗队员进行工作,保证制度、程序的严格执行; 按照部门计划实施训练,并定期接受考核; 经常和本班队员谈心,能全面掌握本班所有队员的思想状况和家庭基本情况,每周向主管做一次专题报告; 主持每周的班会,总结本班工作。 班长权限 在任何时间内对下属工作有进行检查的权利; 对下属的晋降级、辞退、除名有建议权; 对下属有处以警告、记过、停职检查的建议权; 副班长职责 副班长为不脱岗工作人员,接受班长直接领导,对全班所有工作负次要责任 协助班长完成本班各项工作,班长不在位时履行班长职责; 分管本班内务卫生;做到规范、统一; 分管本班住勤人员的内务; 协助班长做好物资管理,保证本班对其正常使用、维护。 副班长权限 在任何时间内对下属工作有进行检查的权利; 对下属有处以警告、记过的建议权 秩序维护员职责 严格遵守公司和部门的各项规章制度,严守国家法律法规; 认真学习公司和部门下发的各种文件,努力提高自身素质; 严格按照岗位职责和工作程序工作; 按时参加部门、班组召开的各种例会,做好记录,严格执行会议的决定; 参加、完成部门安排的各项训练任务 秩序维护员权限 对违犯小区各项管理规定、制度的行为或人员有劝告、阻止该行为的权利; 对公司内部违规的员工有向上一级或越级汇报的权利; 对部门工作有提出改进的建议权 辖区岗位分布及介绍 日常工作流程及常见问题的处理 秩序维护交接班规程 1.0 目的: 顺利完成班次,确保工作连续和一致性。 2.0 适用范围: 适用于秩序维护部队员交接班工作。 3.0 内容: 3.1 检查装备是否齐备及完好状况; 3.2 检查着装、个人卫生是否符合要求; 3.3 当天特别注意安排处理事情的进度情况; 3.4 钥匙借用、领用情况; 3.5 物品保管情况 3.6 工作区域内各类人员工作安排; 4.0 交接班程序 4.1 接班前准备工作 4.1.1接班班长负责提前15分钟在指定地点集合本班队员列队,检查着装、风纪、提出当日执勤要求,安排岗位,分配具体任务,按原定岗位接班顺序列队接班; 4.1.2交班班长在交班前15分钟以内对每个岗位之值班记录进行查验,记录有待解决的问题,并对岗位上之装备器材检查、统计。 4.1.3交班秩序维护人员在下班15分钟前就自己的辖区仔细巡查一遍,详细记录值班日志,检查器材装备完好状况,在指定地点准备交接班。 4.2 交、接程序 4.2.1交接班时,交、接双方应敬礼,交班人员负责将上班工作情况、装备、设备完好状况向接班员交待清楚。接班员向交班员交待清楚。接班员就交班员交待情况熟悉了解清楚,装备、设备测试检查。无误后,双方就交接情况签字确认。如有问题及时上报班长,并做好交接班记录,立即尾随队伍至集合起点名。(交接班规定、动作) 4.2.2固定岗位交接完毕后,巡逻岗、班长指定地点交接,交班班长将有关钥匙、对讲机等设施交给接班班长,并交待各岗位的值班情况和遗留问题,交待完毕后,敬礼归队。 4.3 交班后: 4.3.1交班后,交班班长将本班队员列队至指定地点,讲评当天员工工作状况,指出执勤工作中的缺点和不足,对表现突出队员进行表扬,作好队员日考评记录,进一步提高队伍的工作质量和工作效率。 4.3.2 交班后,接班班长迅速组织岗位人员进行工作检查,排除隐患。 日常工作流程及常见问题处理——班长岗 一、每天 1.0 集合整队 2.0 着装、仪容检查 3.0 点名 4.0 班前会 5.0 督勤、检查 5.1 检查队员的在位情况 5.2 检查队员的言行举止,礼节礼貌 5.3 检查队员的职责履行情况 5.4 检查岗上装备,物品,公共设施设备完好情况 5.5 检查各种记录并签注姓名和时间 5.6 检查队员精神状态 5.7 检查队员着装,仪

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