JCI 标准下的医院药学管理.pdfVIP

２０１５ 年第４期 论　著 ＪＣＩ标准下的医院药学管理 龙秋英 （广州市妇女儿童医疗中心药学部 　５１０６２３） 【摘要】　目的 总结ＪＣＩ标准下的医院药学管理方法及优势。方法我院自２０１２ 年通过ＪＣＩ评审，自评审后，我院从整体管理及环境、建立ＰＩＶＡＳ、相关人员教育、持续品质改进、 转变药学服务中心等方面，进行综合管理，加强团队合作发展。结果及结论 在ＪＣＩ标准的指导下，我院积极开展药事管理改革，严格制定各部门工作规则，加强医院整体质量管理， 提升医院整体药学服务质量，保证患者用药安全。 【关键词】　药学管理；ＪＣＩ标准；改进效果 【中图分类号】Ｒ７２２．１２ 【文献标识码】Ｂ 【文章编号】１００４ －４９４９（２０１５）０４ －０００１ －０１ 　　医院药学工作水平及环境决定了医院的整体发展，其不仅直接影响患者治疗效果 求，建立相关工作站，并使用数字化信息系统辅助药学人员快速、准确的审核医嘱等；同 的好坏，更关系到医院整体评价，因此，对医院药学进行综合管理，提高其整体服务水 时在治疗过程中进行自动信息提醒，对于药敏试验、配伍禁忌、用药禁忌、剂量审核等信 ［１］ 息进行提示；此外在相关电脑系统中添加审核药物使用适宜性与合理性的内容，例如用 平，对提升整个医院的价值都具有至关重要的作用 。为进一步提升药学管理质量，应 当首先要提出明确工作部门，并以患者与合理用药为核心，为临床治疗提供专业的药学 法用量及用药途径是否正确，是否存在相关禁忌症或重复用药的情况，若审查到有不合 服务。如何让更好的使用新医改，把握机遇、提升整体质量并与国际化接轨是医院发展 理现象的，要立即给出提示，纠正错误，防止不合理用药的情况出现。 ［２］ ５ ＪＣＩ标准下的人力资源管理 的首要任务 。我院积极进行管理措施的改进，并于２０１２ 年通过ＪＣＩ认证，在提升药 学管理质量上获得一定成功。以下对我院相关管理改进措施仅阐述： 根据标准与我院实际情况相结合，通过建立标准化的招聘、评估、培训、考核等程 １ 联合委员会国际部医院评审标准 序，对人力资源进行合理配置。 ＪＣＩ标准是目前全世界公认的医疗服务标准，标志着医院整体服务水平。医院整体 ５．１ 制定招聘程序，细化岗位职责 质量及安全是ＪＣＩ标准的核心，同时强调以患者为中心，为患者提供最全面最人性化的 根据我院实际需求，确定所要招聘的人员，同时对其进行相关资格考核，对通过的 优质服务，并将整体医院管理工作规范化。该标准主要由两部分组成，分别是医疗机构 人员进行岗前培训，并最终聘任通过考核的人员。分析我院各科室岗位特点，采用逐级 管理标准、以病人为中心标准；主要用于药学相关工作的指导，以促使医院整体可进行 制定方式，对岗位职责进行细化处理，其中主要明确其工作职能、技能要求、知识要求 有效用药管理，提供最全面、优质的药学服务。同时ＪＣＩ标准中也提出了对医院公共设 等［１５ －１６］，同时定期对其工作表现进行考核，同时建立明确的奖惩制度，以提高整体的 施、安全管理、员工培训、协调合作、信息管理等的要求，以期在最大程度使用医院资源 工作效率。 ［３］