管理学基础讲义1-2章.pptVIP

管理学基础; 第一章 管理与管理学;第一节 管理的含义、性质和职能;什么是管理？;管理的不同定义;几层意思：教P3; 二、管理的性质;补充：; ;管理的科学性和艺术性;三、管理的职能 ;管理的具体职能; 第二、组织职能;第三、领导;第四、控制;第二节 管理者的角色及技能;谁是管理者;二、管理者角色;三、管理技能;;案例1--1：升任公司总裁后的思考;; 第三节、管理与环境的关系; （二）组织外部环境的构成部分; （三）组织与外部环境的关系;;第四节;二、管理学的研究方法;案例的类型;第二章 管理理论的形成和发展 ; 中国古代管理思想的主要内容 ;对中国古代传统管理思想的评价;三管理理论三个阶段、 管理理论的形成和发展 ;古典管理理论的主要内容 ;一、科学管理论;弗雷德里克·温斯洛·泰罗（1856~1915年）;（一）泰罗创建科学管理的出发点及其实质;谋求最高工作效率，它是雇主与雇员共同达到繁荣的基础，它能使“高工资与低劳动成本相结合”。 关键在于确定一个工作日的合理工作量，泰勒认为，劳资双方不能保持和谐关系的最大障碍，是管理部门搞不清一个工人每天适当的工作量究竟是多少 ;出发点：使劳资双方的利益都得到满足，实现阶级调和 实质：①建立良好的组织管理体制 ②进行彻底的思想变革 ;管理者和员工双方实行重大的思想、精神变革是科学管理得以实施的前提和保证： ①科学管理的中心问题是提高劳动生产率。 ②实现最高工作效率的手段是用科学的管理代替传统的管理。 ;（三）科学管理的主要内容;③实行“差别计件工资制”。 泰勒提出的计件工资制包含三点内容： ●为各项工作制定定额标准 ●采用“差别计件制”的刺激性工资制度 ●工资支付的对象是工人而不是职位，即根据实际工作表现，而不是按工作类别来支付工资。 ; ■组织管理方面： ①计划职能与执行职能分离 相当于现在的管理职能与作业操作相分离 ②实行职能组织制（职能工长制） 违反了统一指挥原则，但为以后职能部门的建立和管理的专业化提供了有益的启示。 ③遵循例外原则 高层管理者下放??常事务管理的权限，只保留重大事项的决策、指挥权，可使高层管理高效化。 ;科学管理的基本思想;二、法约尔的一般管理理论的主要内容有：;三、韦伯的行政组织理论;;第三节 行为科学理论;一、霍桑实验;变换照明条件试验（1924—1927） ;继电器装配室试验（1927—1928) ;大规模的访问与调查（1928—1931）;接线板接线工作室试验（1931—1932） ;观察试验;霍桑实验，梅奥等人得出了以下结论;二、人际关系学说;三、行为科学概念的提出;行为科学的概念;组织行为学;雇员: 天生懒惰 工作是为了生活 回避责任 没有抱负 寻求安全;传统管理方式：X理论;管理的新方式：Y理论;第四节 现代管理理论;管理过程学派;经验学派;系统管理学派;决策理论学派;管理科学学派;权变理论学派;案例2--1：管理理论真能解决实际问题吗;;;一、企业文化;企业文化的主要功能;案例 2--2： 文化到位找到感觉;3.怎样认识企业文化的本质和作用？;二、学习型组织;三、企业再造