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周刊本版责编 汪慧要闻2017年3月30日 H04证券导报 本报讯（记者 汪慧 通讯员 张荣鑫）3月 22 日，两名外籍人士走进农行琼海市博鳌支行，“Wel- come to BoAo Branch of the Agricultural Bank of China，can i help you?”农行员工王剑立即迎接，并 用流利的英语向他们询问并介绍农行的金融服务。 3月23日-26日，2017年博鳌亚洲论坛年会在海 南省琼海市博鳌镇召开。为做好年会期间的金融服务 工作，农行琼海市支行动员全体员工，认真筹备部署， 以良好的精神面貌向参与年会的人员提供优质服务。 该行针对年会期间人员相对集中 、人流量大的 情况，在辖属网点增加布放超级柜台等自助业务办 理机具，并开放wifi网络，丰富业务办理渠道和提升 业务办理速度。实行员工弹性排班，动态调整柜台 窗口数量、服务时间和员工人数，及时满足客户金融 需求，提升客户体验。同时，在博鳌支行、中原支行、 潭门支行等网点增设博鳌年会服务窗口，专门为年 会贵宾提供优质服务。 结合年会期间外宾较多的情况，该行选派懂外 语、业务精通、精神面貌好的青年岗位能手到年会中 心区域的博鳌支行以及临近的潭门支行、中原支行等 网点，加强大堂和前台服务，为外宾提供良好服务。 同时，为做好运营保障，提供24小时不间断的 服务，该行网点管理团队随时待岗，并安排专人轮流 值班，完善值守应急机制。所有网点取消轮休制，并 在LED屏幕滚动播放各网点24小时服务电话以及 支行服务电话，确保为客户提供全面服务。 农行琼海市支行 全力为博鳌亚洲论坛 提供金融服务 本报讯（记者 汪慧）2016年，在中国银行业文明 规范服务“千佳”示范单位评选中，交通银行共有140 家网点获评“千佳”示范单位（下称“千佳”网点），获 评网点数量再创新高，行业排名第一。回望过去， 2015年，交通银行有20家网点入选“百佳”，也是行 业排名第一。中国银行业协会评选出的1000家网点 是全行业文明规范服务的先进典型，他们积极把握 银行网点转型新机遇，契合金融消费者服务新需求， 完善服务管理机制办法，创新金融产品和服务，践行 行业服务规范，优化服务渠道流程，提升消费者保护 意识和能力，赢得了广大客户的信赖与赞誉。 这只是交通银行服务工作获得社会好评的一个 侧面。2016年，据J.D. Power亚太公司中国零售银 行客户满意度研究显示，交行成绩名列第一位。该 满意度研究基于30个城市零售银行客户的反馈，涵 盖在中国开展业务的15家主要银行。 交行140家网点获评“千佳” 蒙忠德摄影 海南省农信社的“绿色担当” □ 本报记者 汪慧 “大力发展绿色金融”再次写入今年政府 工作报告。随着经济转型趋向资源节约和环 境友好，绿色金融的理念日益深入人心。 在难得的发展机遇下，如何抓住机遇则 是银行业金融机构必须面对的问题。如今， 银行业已掀起发展绿色金融的热潮，其中海 南省农信社的绿色金融布局更是别具特色。 本报讯（记者 汪慧）3月29日，海南省工商局与海 南银行签署《战略合作协议》。作为落实合作协议的第 一步，同日海口市工商局与海南银行正式启动“工商便 利通”项目，由银行网点免费为企业提供代办工商注册 服务。今后，办理工商注册登记不光只能去工商局，还 可以到海南银行办理。 “工商便利通”是将工商业务和银行业务深度融合， 把工商注册受理窗口的工作延伸到银行网点，由银行无 偿为申请人提供便捷高效的工商注册代办和银行开户 “一站式”服务，实现企业、工商、银行三方互利共赢。 海南省工商局局长陈楷表示，与海南银行合作开展 “工商便利通”是海南工商行政管理部门进一步围绕“放 管服”改革目标，深化商事制度改革，探索工商注册便利 化的又一重要举措，项目实施将有效节省企业时间成 本、提升政务服务水平、优化我省营商环境。下一步，海 南工商还将与海南银行进一步深化战略合作，围绕商事 登记制度改革，以融资支持为重点，以信息互联互通为 抓手，以中小微企业、三农领域为重点服务对象，在信息 共享、金融服务、管理创新等方面开展全面合作，共同推 进海南经济社会健康可持续发展。 海南银行董事长王年生表示，海南银行是我省唯一 的城市商业银行和省级法人银行，以“更懂海南人、更系 海南情”为服务理念，和工商部门合作开展“工商便利 通”业务就是深入践行这一理念的具体行动之一。海南 银行将以“免费、专业、高效”的服务，切实把“工商便利 通”这件惠民利民的大实事办好。海南银行当前正在加 快网点建设，争取明年内实现分支机构覆盖全省各市 县，让更多企业享受到“工商便利通”带来的惠利，同时 为更多企业提供优质特色金融服务。 目前，海南银行已在总行营业部开设了专门的“工 商便利通”窗口。申请人只需到此窗口提交注册登