网上物流.docVIP

网上物流 一、实验目的 了解电子商务物流配送的流程和管理。登录物流中心进行客户编码设置、运输通知应答、收发货管理等操作。 二、实验环境 Windows xp以及登陆物流网站。 二、实验结果 1．查询一个提供物流服务的网站。 我查询了南惠物流有限公司的网站——。 2．了解其物流运行机理。 物流的运行机理，其主要目的是揭示物流是怎样创造价值的。对于物流企业来说，利润的来源是社会分工和合作，是物流成本的节约，是与委托方共同分享节约下来的物流费用。物流发展的推动力就是要为客户及自己创造利润。物流公司必须以有吸引力的服务来满足客户需要，服务水平必须符合客户的期望，要使客户在物流方面得到利润，同时自己也要获得收益，因此，物流公司必须通过自己物流作业的高效化、物流管理的信息化、物流设施的现代化、物流运作的专业化、物流量的规模化来创造利润。 3．写出其物流运行过程。 接??? 单： 1、公路运输主管从客户处接受（传真）运输发送计划；2、公路运输调度从客户处接出库提货单证。3核对单证记??? 登： 1、运输调度在登记表上分送货目的地，分收货客户标定提货号码。2司机（指定人员及车辆）到运输调度中心拿提货单，并在运输登统本上确认签收 调用安排： 1、填写运输计划。2、填写运输在途，送到情况，追踪反馈表。3、电脑输单。 车队交换： 1、根据送货方向，重量、体积、统筹安排车辆。2、报运输计划给客户处，并确认到厂提货时间。 提货发运： 1、检查车辆情况。2、按时到达客户提货仓库。3、办理提货手续。4、提货，盖好车棚，锁好箱门。5、办好出厂手续。6、电话通知收货客户预达时间。 在途追踪： 1、建立收货客户档案。 2、司机及时反馈途中信息。3、与收货客户电话联系送货情况。4、填写跟踪记录。5、有异常情况及时与客户联系  4．对该物流中心的服务进行评价。 ?南惠物流是国内一家专业从事公路物流运输配送、仓储及特快物流运输的物流公司。公司主要经营：长途货运，短途运输、航空货运??理，物流运输配送及仓储，包装等服务为一体的现代化物流增值企业的广州货运公司。还可以在网上订货，服务比较全面，是一家国内比较信誉比较好的物流公司。 三、实验分析 在电子商务B2C业务开展之初，国内没有一家物流公司具有电子商务的配送经验，各个电子商务公司只能求助于具有国内最大的覆盖网络的中国邮政速递公司EMS。在覆盖需求如此广大，服务环节如此复杂，绝对业务数量有限等实际问题面前，传统的物流公司往往是望而却步。针对目前电子商务配送方面面临的问题，提出自建物流中心与第三方物流公司、配送公司相结合，加强内部管理与整合社会资源并举的方案。这样就可以基本解决此类问题。 四、实验感想 通过这次实验，我加深了对电子商务物流配送的流程和管理的理解。知道了物流是电子商务的重要内容，同时也是瓶颈所在。担负着原材料提供商与产品生产商之间，以及商家与顾客之间的实物配送服务，高效的物流体系是使电子商务优势得以充分发挥的保证。在这次实验中，我获得了重要的知识和经验。