厦门绿科环保科技有限公司(员工管理条例).docVIP

厦门绿科达环保科技有限公司 员工管理条例 一． 1..组成人员 总经理 厂长 总经理助理 外贸经理 外贸业务员 出纳，会计 管理制度 为了公司的进一步发展，提升外贸业绩,同时协助外贸成员更好的成长，特制订如下工作职责和考核标准. 3.工作时间安排 上午：8:00------12:00 工作 中午：12:00-----14:00 休息 下午：14:00-----18:00 工作 其他人员根据公司情况而定 外贸部学习培训 由公司董事长每季度开一次总结会议，由外贸经理做好参会记录 产品业务知识的培训，------由外贸经理每个星期或者每半个月举行一次,并且定期考核. 业务员产品及业务能力培训，-------由业务经理每周举行一次，并在周总结时写培训心得. 周报，日报 各个业务员每天必须写工作日志，并交由外贸经理查看，汇报当天的工作情况，外贸经理应认真负责，各业务员每周五下午四点统一向外贸部经理汇报客户一周以来业务员手上的工作情况，以及客户的询盘情况，以及客户的跟进情况，外贸经理每周汇报一周的情况给总经理. 内容包括：1.本周工作回顾 2.本周重点开发的客户以及重点跟踪的客户（要求说明，公司客户公司名称，地址，主要联系人，电话，E-mail，Skype，Msn客户跟进情况详细描述） 3.工作总结：本周工作中发现的问题，包括公司内部问题，自身存在的问题，改进方法，公司如何给予支持，业务员自身心态的变化以及感受. 失误与赔偿 订单/合同在执行中，非业务员因素造成的损失，业务员不承担任何比例的赔偿，因业务员操作失误和工作不到位造成的损失，依失误大小和关联程度进行赔偿. 员工守则 作为一个业务员一定要熟悉公司的相关流程，有专业的行业知识，良好的素质以及文化修养，明确的目的，良好的工作效率和工作态度，懂得调节工作中的压力，提高抗压性. 1.严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责，并且配合领导工作； 2.积极开展市场调查，分析和预测； 3.做好市场信息的收集，整理和反馈 4.掌握市场动态，积极适时，有效的开辟新的客户，拓宽业务渠道，不断扩大公司各类文具产品的市场占有率； 5.负责做好客户询盘的跟踪服务工作，及时反馈客户需求，做到保证客户满意，提高我司信誉； 6.按时完成总经理与业务经理交办的其他工作； 7.白天认真完成布置的任务，晚上积极思考如何发展； 8.出现问题应及时反馈领导，不盲目解决问题； 9.做任何事情要有始有终，做好当天的记录， 10.客户出现的问题及时反馈与耐心讲解； 11.不能满足客户需要的，应真诚反馈客户； 12.提前制定好每日，每周，每个月的计划草稿一份。 管理人员规范 遵纪守法，忠于职守，爱岗敬业。 维护公司声誉，保护公司利益。 服从领导，关心下属，团结互助。 爱护公物，勤俭节约，杜绝浪费。 不断学习，提高水平，精通业务。 积极进取，勇于开拓，求实创新。 二． 1基本原则 1.公司倡导正大光明，诚实敬业的职业道德，要求全体员工自觉遵守国家政策法规和公司规定。 2.员工的一切职务行为，必须以公司利益为重，对社会负责。不做有损公司形象或名誉的事。 3.公司提倡简单友好，坦诚平等的人际关系，员工之间应该互相尊重，互相协作。 2员工未经公司法人代表授权或者批准，不能从事下列活动： 1.以公司名义考察，谈判，签约 2.以公司名誉提供担保和证明 3.以公司名义对新闻媒体发表意见，信息 4.代表公司出息公众活动 3公司禁止下列情形的个人投资 1.参与业务关联单位或商业竞争对手经营管理的 2.投资于公司的客户或者商业竞争对手的 3.以职务之便向投资对象提供利益的 4.以直系亲属名义从事上述三项投资行为的 4保密义务 员工有义务保守公司的经营机密，务必妥善保管所持有的涉密文件。 员工未经授权或批准，不准对外提供公司密级文件，技术配方，工艺以及其他未经公开的经营情况，业务数据等。 5 行为准则 1.工作期间衣着，发饰整洁，大方得体，禁止奇装异服或过于暴露的服装，男士不得留长头发，怪发，女士不留怪异发型，不浓妆艳抹。 2.办公时间不得从事与本岗位无关的活动，不准在上班时间吃零食，睡觉，干私活，浏览与工作无关的网站，看与工作无关的书籍报刊。 3.禁止在办公室内抽烟，随时保持办公区整洁。 4.办公接听电话应使用普通话，首先使用“您好，上海润飞”，通话期间注意使用礼貌用语，如果同事不在，应代为记录并且转告。 5.禁止在工作期间串岗聊天，办公区内不得高声喧哗。 6.遵守电话使用规范，工作时间应避免私人电话，如果确实需要，应以重要事项陈述为主，禁止利用办公电话