发窝乡推服务承诺制首问责任制限时办结问责办法四项.docVIP

PAGE  -  PAGE 20 - 发窝乡推行服务承诺制首问责任制限时办结问责办法四项制度工作实施方案 为强化行政责任，规范行政行为，改善服务态度，加强自身建设，提高工作效能，促进依法行政、恪尽职守，提高执行力和公信力，发窝乡人民政府根据《中华人民共和国公务员法》等相关法律、法规及《云南省人民政府关于在全省行政机关推行服务承诺制首问责任制限时办结制的决定》（云政发〔2008〕11号），《云南省人民政府关于省人民政府部门及州市行政负责人问责办法》（云政发〔2008〕16号）按照县人民政府有关文件要求，制定服务承诺制、首问责任制、限时办结制、问责办法的实施方案。 指导思想和目标任务 我乡行政机关实施“三项制度”的指导思想和目标任务是：坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实党的十七大精神，深入贯彻落实科学发展观，坚持以人为本、依法行政和执政为民，通过“三项制度”的实施，进一步转变工作作风，改进服务质量，规范机关行政行为，提高机关工作效能；进一步强化机关内部管理，加强机关自身建设，增强政府的执政力和公信力；进一步强化公务员依法行政、执政为民的信念，提高公务员为民办事、为民服务的能力与水平，推动法制政府、服务政府、责任政府、效能政府、廉洁政府建设，促进发窝经济社会又好又快发展。 实施“三项制度”应达到如下预期目标：一是机关的作风和形象有明显好转；二是为民服务的质量和效率有明显提高；三是内部管理制度和机制有明显改进；四是依法行政、诚信服务的能力和水平有较大提升；五是机关的凝聚力、执行力和公信力有较大增强；六是人民群众对政府的满意度有较大提升。 二、实施的范围和重点 实施范围：全乡行政机关和参照公务员法管理的事业单位（以下简称参照管理单位）。具体包括以下机关和单位：乡人民政府及其工作机构；乡级各站所。 三、组织领导 为进一步加强服务承诺制首问责任制限时办结制的领导，乡人民政府研究，决定成立乡推行服务承诺制首问责任制限时办结制领导小组，现将领导小组成员通知如下： 组 长：郑立华 乡人民政府乡长 常务副组长：虎圣槟 乡人民政府副乡长 副 组 长：申从文 乡人民政府副乡长 欧乾辉 乡人民政府副乡长 杨永明 乡人民政府副乡长 成 员： 张学晖 乡党政办公室副主任 李玉兰 乡社会事务办副主任 李华昌 乡便民服务中心主任 普建春 乡计划生育服务所所长 辛爱春 乡招商办主任 赵德平 乡农技推广中心主任 申利平 乡农经站站长 王永辉 乡林业站站长 黄正嵘 乡水管站站长 陈 春 发窝兽医站站长 罗琼香 发窝财政所所长 乔海珍 发窝卫生院院长 付兴权 发窝司法所所长 周利华 发窝派出所副长 李绍兴 乡人事专干 张益灿 乡文化服务中心职工 领导小组下设办公室在乡党政办，办公室主任由虎圣槟同志兼任，张学晖任副主任，领导小组负责全乡实施“三项制度”组织、领导和协调工作。领导小组办公室承担推行“三项制度”的具体工作。 服务承诺制首问责任制限时办结制监督服务电话：0878－8861017。 二、工作措施 （一）理顺工作职能，明确岗位责任人 乡长郑立华：主持乡人民政府全面工作，主管全乡经济发展、财政所、地税分局、农村经营管理站、招商办、人事、民政、武装、政府办公室及政府财务工作。 副乡长欧乾辉：协助乡长做好全乡工作，重点负责农林牧和安全生产（道路交通和消防安全除外）。分管农技推广中心、畜牧站、林业站、供电组、统计站、个私协、文化站、广播站、有线电视和科技工作。联系群团组织。 副乡长申从文：协助乡长做好全乡工作，重点负责产业结构调整和交通建设，分管计生办、卫生院、国土资源所、民族宗教、城建环卫工作。 副乡长虎圣槟：协助乡长做好全乡工作，重点负责扶贫攻坚和基础设施建设。分管水管站、扶贫办、世行工作站、小额信贷站、信用社、电信所、邮政所。联系政法工作。 乡长助理余德珍：协助乡长做好全面工作，重点负责全乡的教育改革与发展工作。分管中学、小学。 党政办副主任张学晖：主持乡人民政府办公室工作，协助乡长、副乡长处理政府日常事务，负责后勤、文秘、信访和协调工作。 各相关单位负责人按照各自职责作好各单位工作。 （二）贯彻落实“三项制度”，努力实现“四个明显” 1、服务承诺制 （1）遵守的办事原则。在服务工作中遵守公开、公平、公正、便民的原则，以提高公共服务水平、效率和公众满意程度为目标，各项行政管理和服务工作自觉接受社会和公众的监督。 （2）提高服务效能的工作目标。 一是提高服