酒店安保部应知应会100问.pdfVIP

海旺弘亚温泉大酒店安保部 应知应会 100 问 1、酒店道路有几个出口？ 答：3 个，分别是西南门、中门、北门 2、酒店安保部有多少名员工？ 答:共计 23 人 3、酒店是否成立消防安全委员会？ 答：是 4、酒店是否有专职消防员？ 答：有，共计 3 人 5、本部门是否有完善的规章制度？ 答：有 6、安保部是否有完善的应急预案？ 答：有 酒店消防灭火器配备如何？分别在酒店哪些区域？ 7、庄园酒店？ 答：46 个 8、客房大厅？ 答：20 个 9、宴会大厅？ 答：20 个 10、后厨？ 答：6 个 11、二楼餐厅？ 答：12 个 12、三楼会议室？ 答：14 个 13、三楼客房？ 答：24 个 14、四楼客房？ 答：24 个 15、五楼客房？ 答：24 个 16、总统套房？ 答：4 个 17、超市？ 答：12 个 18、电影院？ 答：12 个 19、KTV？ 答：16 个 20、监控室？ 答：7 个 21、温泉中心？ 答：39 个 22、设备房？ 答：9 个 23、演武厅？ 答：19 个 24、酒吧? 答：17 个 25、健身房？ 答：2 个 26、培训室？ 答：2 个 27、别墅？ 答：8 个 28、宿舍楼？ 答：20 个 29、四合院？ 答：8 个 30、酒店共有灭火器总数为多少？ 答：419 个 31、安保部电话为多少？ 答：8801 32、监控室电话为多少？ 答：8832 33、安保部呼机频道为多少？ 答:16 34、酒店安全管理特点是什么？ 答：政策性、复杂性、广泛性、长期性和突发性。 35、酒店发生火灾的原因有哪些？ 答：主要有客人吸烟、电器设备故障、大量易燃材料的使 用、火情发现的晚、未及时通知消防部门、违反了消防法 规。 36、酒店安全的“五防”是什么 答：防火、防盗、防事故、防爆炸、防实物中毒。 37、酒店员工如果发现客房内有易燃、易爆、枪支弹药、 化学剧毒等物品，应怎么办？ 答：立即报告行政保安部！ 38、对没有证件或证件可疑的人员应该怎样处理？ 答：在问明情况和原因后，可先安排入住，然后向安全部 报告。 39、酒店经营中的安全事故分为几个等级？ 答：轻微、一般、重大和特大事故四个等级。 40、客人在酒店的违法行为有哪些? 答：主要有流氓、斗殴、嫖娼、盗窃、赌博、走私、吸毒 等行为。 41、灭火的基本方法有哪些？ 答：隔离法、窒息法、冷却法、抑制法。 42、燃烧必须具备哪些条件？ 答：可燃物、热源和氧气。 43、泡沫灭火器的用途？ 答：主要用来扑灭油类、可燃液体和可燃固体物体的起初 火灾。 44、 二氧化碳灭火器的用途？ 答：主要用于扑救带电（10 千伏以下）设备的火灾、重 要文件档案、珍贵设备、精密仪器以及油类火灾。 45、扑灭着火物时，应站在哪个方位？ 答：火物的顺风面。 46、火灾逃生要领有哪些？ 答：（1）、要保持冷静决定逃生方向及安全门位置； （2）、出房门前以手触摸门板及把手，感觉热烫时，切 勿开门； （3）、在浓烟弥漫中应采用最低之势沿墙角前进； （4）、在充满浓烟的楼梯下楼应退着下楼，头部尽量靠 近阶梯，以吸取新鲜空气。 47、 浓烟逃生要领有哪些？ 答：（1）、取出塑料袋； （2）、摊开甩几次使其充满空气； （3）、套在头部向下朝内拉紧； （4）、立即往安全方向逃生。 48、手动灭火器材的正确使用方法是什么？ 答：（1）、在进行灭火时，要迅速和正确的？断方向， 站在顺风的位置，打开灭火器，对准火焰根部喷射，不要逆 风而上； （2）、如果火势较大，可组织多人同时进行扑救，迅速 把火扑灭，不要各自为阵； （3）、如果是液体燃烧着火，应将灭火器对准液体表面， 而不要对准火焰扫射； （4）、火被扑