公务卡问答（持卡人）.-财务处.doc

PAGE  PAGE 15 市级预算单位公务卡制度 改革知识问答 北京市财政局国库处（支付中心） 2013年 1 月 1.什么是公务卡？ 答：公务卡是指财政预算单位工作人员持有的，主要用于日常公务支出和财务报销业务的信用卡。它既具有一般信用卡所具有的授信消费等共同属性，同时又具有财政财务管理的独特属性。公务卡一律采用专用发卡行标识代码（Bank Identification Number, BIN）为“628”开头的银联标准卡。 2.公务卡是单位卡还是个人卡？ 银行卡按发卡对象，可分为单位卡和个人卡，公务卡在性质上属于个人卡。公务卡由单位统一组织申请办理后，卡片和密码均由个人保管。除公务消费支出由单位报销还款外，公务卡的其他消费支出均由个人负责还款，单位不承担因个人原因引致的一切责任。 3.卡片损毁时如何补办新卡？　　 当公务卡因损毁、???裂、签字模糊及磁条消磁等状况而无法使用时，一般应通过单位财务部门向发卡行申请补发新卡。补办成功并收到新卡后，应立即将旧卡剪断销毁，以确保持卡人利益。部分银行支持由持卡人通过拨打客服电话直接申请换卡。　 4.公务卡遗失时该怎么办？　　 公务卡遗失后，应立即通过发卡行客户服务电话或其他方式办理挂失手续，并通过单位财务部门向发卡行申请补发新卡。 5.公务卡片到期该怎么办？　　 公务卡有效期一般以月/年方式凸印在卡片正面，表示该卡片可以使用到相应年份相应月份的最后一天（如标识06/13，代表有效期至2013年6月30日）。在公务卡卡片到期前一个月内，发卡行会根据持卡人资信状况等，将更新的卡片寄给持卡人。当持卡人收到新卡片后，应按照有关规定办理启用新卡程序，并立即将旧卡剪断销毁，以确保持卡人利益。 6.什么是公务卡的信用额度？　　 公务卡的信用额度是指公务卡最高可以使用金额。该额度依据申请公务卡时单位与银行的协商意见以及个人资信状况等综合评估确定。　　 7.如何确定公务卡的信用额度？　　 原则上每张公务卡的信用额度为不超过5万元、不少于2万元。在此区间内，各单位工作人员办理的公务卡信用额度具体是多少，由预算单位根据实际业务需要和银行卡管理规定，与发卡行协商确定。　　 8.发卡行可以调整公务卡的信用额度吗？　　 公务卡的信用额度原则上由预算单位和发卡行在办卡前协商确定，除以下三种情况外，一般不做调整。一是临时调增额度，持卡人因工作需要等原因，在临时额度不足的情况下，通过单位财务部门向代理银行提出临时调增额度的申请，代理银行同意后予以调整。二是持卡人资信出现问题的，发卡行可根据持卡人资信情况对其公务卡信用额度进行下调，并及时通知持卡人和持卡人所在单位财务部门。三是代理银行在个人资信提高的情况下，希望调增信用额度的，应事前经持卡人所在单位财务部门和持卡人本人同意后，方可对信用额度进行调整。　　 9.什么是公务卡的可用额度？　　 公务卡的可用额度是指公务卡尚未使用的金额上限。计算方式为：可用额度＝信用额度－已使用额度+还款金额。例如：某公务卡信用额度为3万元，已使用2万元，已还款0.5万元，则此时公务卡的可用额度为1.5万元。可用额度会随着每一次消费而减少，随着还款而恢复，可循环使用。　　 10.如何查询公务卡可用额度？　　 （1）拨打发卡行客户服务电话查询。　　 （2）在境内外任何贴有中国银联标志的ATM机查询。　　 （3）在任何一家发卡行分支机构柜台前查询。　　 11.特殊情况下公务卡信用额度不能满足公务消费需要时，该如何处理？　　 ?????? 特殊情况下公务卡信用额度不能满足公务支付需要时，持卡人可通过单位财务部门提前向发卡行申请临时增加信用额度，增加的额度和使用期限等具体事项，按照发卡行有关规定执行。　　 12.什么是滞纳金，滞纳金的收费标准是多少？　　 滞纳金是指持卡人在到期还款日前，还款金额低于本期账单上列明的最低还款额而产生的费用。根据中国人民银行规定，需按最低还款额未还部分的5%缴纳滞纳金，部分商业银行还设置了最低收费标准。　　 13.什么是本期应还款金额？　　 本期应还款金额指持卡人本期应还的汇总金额。本期应还款金额为负数时，代表持卡人在其信用卡中尚有存款，不需另行还款。　　　 14.什么是公务卡的交易日、记账日、账单日和还款日？　　 信用卡（包括公务卡）消费一般有四个时间概念，分别是交易日、记账日、账单日和还款日。　　 所谓交易日，是指持卡人每笔交易（包括刷卡消费、提现金等）发生的日期。　 所谓记账日，是指银行把持卡人的交易记录入账的日期，一般在交易日后一天至两天完成。　　 所谓账单日，是指银行对持卡人每月（按上一个月的账单日到本月的账单日计算）交易进行结算的日期，并于该日期向持卡人寄发对账单。　　 所谓还款日，是指持卡人本期交易的到期还款日期，该日期一般在账单