管理者角色与技能.ppt

管理角色与技能;一、管理者角色;麦吉尔大学(McGill University ):亨利·明茨伯格(Henry Mintzberg)教授提出 ;二、管理者技能;;管理技能;2.小例子 技术技能：百度李彦宏、苹果乔布斯 ;人际技能： 人力资源专员袁晓敏入职3年，能干又努力，工作认真做事漂亮，人缘佳，但奇怪的是尽管工作出色，可仍旧原地踏步，难上青云，倒是那些不如她的同事却接二连三地升了职。;在看到又一个同事加薪升职后，袁晓敏叹道：唉，上司真是瞎了眼了。 没错，她袁晓敏是能干，但上司就是不喜欢她。为什么？ ;在小节上从不顾及上司感受：比如每次开会老板都指定袁晓敏做会议记录，袁晓敏整理出来后从来不会让直接主管李虹过目就直接上交老板，因为老板夸她有生花的文案整理功夫； 部门要买个投影仪，李虹让她询价做性价比，然后准备购买一台，袁晓敏拿到供应商资料后多方比较，自作主张就订了货，还对李虹说出一大串理由，好像她做事是多么的圆满。;概念技能： 现代生活方式改变了传统居住理念：现代人的生活方式变化已经成了不可逆转的趋势，这个时代也被冠以“新经济”“信息时代”的称号，网络便捷，高速成了生活的必须。同时新的思维，新的思想，与众不同成为新一代追求的目标。;概念技能： 由此诞生了“SOHO”，商住两用的概念，既保留了居家舒适的氛围，又满足了工作的需要，而高速的网络使一切成为现实。于是“SOHO”现代城，国内第一个引入商住两用概念的公寓，成为了90年代初当之无愧的赢家，也成了后来许多地产商竞相追随的项目。 后来的万达城市综合体，集商、住、餐饮、娱乐一体。;教育水平提高对开发企业要求提高： 对于开发商而言，原来信息不对称的局面已经不存在，不仅要适应消费者的需要和口味，更要在软件和硬件两方面上下功诚信为先，这样才能有更大发展。;同时，业主们法律意识提高，也会运用法律武器监督、投诉开发商甚至是政府机构。业主胜诉案例无在少数。;辽宁首富梦断朝鲜：2.4亿投资血本无归求告无门;朝鲜岭峰会以海产品贸易为主，其声称在朝鲜有一些资源矿产，正在寻找投资者。 周福仁说:“后来我们才知道，那矿也不是他的，按朝鲜的规定，矿是国家的，谁能招商成功就是谁(来开发)的。” ;对未来持有乐观憧憬时，周福仁并未了解迷雾笼罩下的朝鲜政策详情。 2006年10月26日西洋集团与朝鲜岭峰会社签订了项目合同，合资成立“洋峰合营会社”，开发朝鲜黄海南道瓮津郡瓮津铁矿。;2007年10月，西洋集团正式进入朝鲜开始项目建设，而周福仁此时对项目现场的施工难度则严重估量不足，这也导致项目进展低于预期，原定2008年8月建成的目标也未能如期完成。 缺粮、电和设备。;2009年5月，当周福仁听说朝鲜的政策有变化时，随即找到朝方人员询问。 答复是：资源类项目征收25%的资源税，但只是针对新项目，此前的项目维持不变。朝方还出具了由朝鲜对外投资协会出具的承诺书，承诺给西洋集团的政策30年不变。 ;2011年4月底，年产50万吨铁精粉选矿厂投产，一共雇佣了700多名朝鲜工人作为一线工人，另有150名中方人员派驻朝鲜做管理、技术、财务和后勤工作。 ;经过三个多月中方手把手的教朝鲜工人技术，朝鲜工人也掌握了铁精粉生产技术，生产出30000多吨铁精粉。 情况开始发生了变化。;2011年9月5日晚间，周福仁最担心的事情终于发生。 朝方当晚表示次日有要事详谈，并事先给了中方一份撵人提纲。 西洋集团投资加利息共4500万欧元，但朝方提出只按本金购买股份，不算利息。朝方出具的提纲中明确指出：对2006年双方签订的合同进行16处修改。;“如果按这个修改，那你不但生产赚不到钱，还要贴钱给朝鲜。”周福仁说。 9月6日的谈判，双方再次不欢而散。;目前，一个在朝鲜的中国企业家告诉周福仁，他的工厂已经被朝方重新启动生产，而生产出的铁粉也被朝方卖掉。 剩下的中方人员被朝方驱除。 朝鲜投资事务所称西洋集团投资涉嫌违规，但西洋集团对此进行了否认。 截至目前，西洋集团深陷朝鲜投资漩涡的纠纷仍在继续。;小结： 不断修炼自己，提高三种技能，并合理使用，让组织和个人价值最大化。;请看下一讲：管理对象与方法