2010(下)06第5章组织结构与工作分析.ppt

;第一节 组织结构概述 第二节 工作分析概述 第三节 工作分析方法;第一节 组织结构概述;第一节 组织结构概述;一、关于组织的概念;二、组织结构的类型;二、组织结构的类型;二、组织结构的类型;二、组织结构的类型;三、组织设计的原则;三、组织设计的原则;四、管理幅度与管理层次;2、幅度的选择 在每个机构中必须决定一个管理 人员能管理多少个下属人员。 管理学者发现:高层管理人员通常管理4-8人; 而较低层管理人员,则为8-15人。 ;3、林德尔·厄威克对管理幅度的观点 英国著名的管理学家、教育家林德尔·厄威克发现: 对所有的上级管理人员来说,理想的下属人数 是4人。 在组织的最低层次,下属人中的责任是要完成 任务而不是管理他人,这时人数可以8-12人。 ;4、美国的管理协会的调查 在美国管理协会对100家大公司的调查中发现: 向总裁汇报工作的人数从1人到24人不等,只有 26位总裁拥有不到6人或6人的下属,中间数字为 9人。 在被调查的41家小公司中,25位总裁有7个以上 的下属,最常见的人数是8人。 中层管理层的管理跨度比最高层窄得多。 ;（二）管理层次 管理层次亦称管理层级，是指组织的纵向等级结构和层级数目。管理层次是以人类劳动的垂直分工和权力的等级属性为基础的。不同的行政组织其管理层次的多寡不同，但多数可以分为上、中、下三级或高、中、低、基层四级。但无论哪一种层次组建方式，其上下之间都有比较明确和严格的统属关系，都是自上而下的金字塔结构。;（三）管理幅度与管理层次的关系 1、数量上的反比例关系。 2、管理幅度起主导作用，即管理幅度决定管理层次。 3、管理层次对管理幅度存在一定程度的制约作用。 ;五、中国企业组织的三阶层;第二节 工作分析;引导案例：工作职责分歧;有关领导看了投诉以后，审阅了这三类人员的任职说明书：机床操作工、服务工和勤杂工。机床操作工的任职说明书规定：操作工有责任保持机床的清洁，使之处于可操作的状态，但并未提及清扫地板；服务工的任职说明书规定：服务工有责任以各种方式协助操作工，如领取原料和工具，随叫随到，即时服务，但也没有包括清扫工作；勤??工的任职说明书里确实包括了各种形式的清扫工作，但他的工作时间是从正常工人下班以后开始。;案例的启示;一、工作分析概述;一、工作分析概述;一、工作分析概述;一、工作分析概述;一、工作分析概述;职组、职系、职级、职等之间的关系与区别;日常经营;一、工作分析概述;工作分析;1．准备阶段 成立工作分析小组。 明确工作分析的总目标、总任务。 明确工作分析的目的 对工作分析人员进行培训。 做好其他必要的准备。;3.分析阶段 整理资料、审查资料、分析资料。 名称、雇用人员数目、工作单位、职责、工作知识、智力要求、熟练及精确度 、机械设备工具经验、教育与训练、身体要求、工作环境、与其他工作的关系、工作时间与轮班、工作人员特性、选任方法 4.完成阶段 编写工作说明书、总结、结果运用。;工作分析;工作说明书，又叫职务说明书，是用文件形式来表达的工作分析的结果，基本内容包括工作描述和任职说明，工作描述一般用来表达工作内容、任务、职责、环境等，而任职者说明则用来表达任职者所需的资格要求，如技能、学历、训练、经验、体能等。; 由基本资料、工作描述、任职资格说明、工作环境四大部分组成。 ?基本资料（八项）： ——工作名称 ——直接上级职位 ——所属部门 ——工资等级 ——工资水平 ——所辖人员 ——定员人数 ——工作性质;?工作描述（六项）： ——工作概要：工作性质、中心任务和责任； ——工作活动内容：基本内容、时间、权限、依据； ——工作职责：逐项列出任职者的工作职责； ——工作结果：应产生的结果，量化； ——工作关系：直属上司、下属、职位晋升转换、 横向联系； ——工作人员运用的设备和信息说明。;?任职资格说明（九个方面）： 学历、接受的培训、年限和经验、一般能力、 兴趣爱好、个性特征、姓别年龄、体能、特殊 要求； ?工作环境（六个方面）： 工作场所、工作环境的危险性说明、职业病、 工作时间要求、工作的均衡性、环境的舒适度。; ? 职务说明书的内容可依据工作分析的目标加以调整，内容可简可繁； ? 职务说明书可以用表格形式表示，也可采用叙述型，但一般都应加注工作分析人员的姓名、人数栏目。 ? 职务说明书中，需个人填写的部分，应运用规 范述语，字迹要清晰，力求简洁明了。;? 使用浅显易懂的文字，用语要明确，不要模棱两可； ? 评分等