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管理信息系统Management Information System;课程教学之前的思考;课程的性质、任务和目的;课程的基本要求;现实中的管理信息系统有哪些？;我们为什么要学习管理信息系统;我们为什么要学习管理信息系统;本课程的特点;学什么?;怎么学？;教与学;教学参考书;学习纪律;教学进度;;管理信息系统;第一讲 管理信息系统概念基础;　;1.1 管理信息系统概念 ; “管理信息系统是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竞优、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。” (1999薛华成定义 本课程的定义：;(2).管理信息系统的要素 1）管理要素 要设计出成功的管理信息系统，必须深入研究不同管理级别活动的性质、内容及联系。不同的企业可能采用不同的管理模型 2）信息要素 信息是一种被加工为特定形式的数据，数据与信息的关系是原料和成品之间的关系。信息的价值只有在决策过程中才表现出来。 3）系统要素 一个系统就是一类为达到某种目的而相互联系着的事物的整体，是由相互联系、相互作用的事物或过程组成的具有整体功能和综合行为的统一体。 ;(3)管理信息系统的作用与组成;　计算机硬件系统 计算机软件系统 数据及其存储介质 通信系统 非计算机系统的信息收集、处理设备 规章制度 工作人员 ; 1.2 MIS与其它学科的关系;（1）MIS的概念结构 一般认为：MIS有四大部件组成，它们是信息源、信息处理器、信息用户、信息管理者。 信息源：产生地 信息处理器：搜集、传输、加工、存储 信息用户：使用者、决策者 信息管理者：负责实现MIS、维护 ;信息源;（2） 功能结构;管理信息系统的功能结构例;（3） 硬件结构;管理信息系统硬件结构例;（4） 软件结构;(TPS/EDP);(6)三维总体结构 ;1.4 管理信息系统的类型 ;1.4 管理信息系统的类型（续）;1.4 管理信息系统的类型（续）;决策支持系统的应用案例;实例2 大型投资谈判的决策支持系统,例如,外商谈判让我们建造一条大型客轮,或者我们投资希望外商在我国建造一个大型发电厂。首先遇到的问题是价格估算问题。决策支持系统可以根据客轮的吨位或发电厂的总容量,推算出它所需要的各种设备和材料,可以算出设计费和加工工时费,再考虑税收、关税及运输费等,就可以算出总费用,然后进行报价或核算报价。由于谈判时间很紧,第一天提出新的方案,第二天就要回答是否接受,用手工计算根本来不及。DSS在谈判过程中能进行有效的支持。??? ;（1） 什么是管理信息系统，它由哪几部分组成？ （2） 管理信息系统的信息处理结构是怎样的？ （3） 管理信息系统的层次结构是怎样的？ （4） 管理信息系统的职能结构是怎样的？ （5） 管理信息系统的空间分布有哪两种基本形式？各有何优缺点？ （6） 管理信息系统的类型有哪些，各自的特点是什么？ ;第二节 管理信息系统的组成要素 ;2.1信息与信息资源 ;2.1信息与信息资源（续）;2.1信息与信息资源（续）;2.1信息与信息资源（续）;2.1信息与信息资源（续）;2.2 信息与管理;管理信息的分类;对管理信息处理的要求;;19世纪末20世纪初引发了伟大的“管理运动”;人 与 人;1944，勒温的团体力学理论;著名心理和行为学家—弗鲁姆;波特的竞争战略研究;圣吉的学习型组织理论;迈克·哈默与詹姆斯·钱皮——企业再造;管理涵义;管理要义;管理就是有效的组织资源:;管理的本质;艺术性;案例：娃哈哈-管理艺术典范;现代管理思想要点如下： 1）从全局及系统的观点去分析与处理问题，追求整体效益； 2）树立“以人为本”的管理思想，创造良好的工作环境，全面提高人的素质； 3）树立竞争的观念，优胜劣汰； 3）运用先进的管理理论和方法，促进管理水平的提高； 5）强调效率和效果的有机结合； 6）强调“预见”能力，要用科学的方法进行预测，寻求控制的最佳途径； 7）强调创新，利用可能的机会进行变革，适应外界变化 ;管理与信息化 现代管理方法就是运用现代科技成果，包括自然科学与社会科学的研究成果来对具体的管理活动进行精确的量化管理， 现代管理要有现代化的管理人才，还要有现代化的技术设备。 现代管理的核心就是信息化。 ;2.3 信息系统;系统的特征 整体性： 系统由部件组成 1+12 相关性： 各部件相互联系相互依存相互制约 结构性： 相同部件，不同结构，不同性能 动态性： 系统具有与空间及时间阶段有关的活动方式 目的性： 输出响应就是系统目的性的反映