原创力文档- 1、本文档共52页，可阅读全部内容。
- 2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
2龚一_高效沟通技巧ppt
高效沟通技巧;道生一一生二二生三三生万物
人法地地法天天法道道法自然;人与人之间;个人;沟通无处不在;企业经营成功的三要素：;沟通的定义;人为什么要沟通？;沟通的基本条件;影响沟通的四大因素;仔细倾听、反馈、重复确认;管理沟通的四个基本原则：;沟通的四大特点：;;沟通的内涵;沟通的目标是：;沟了是否就通了呢？;沟通的组织障碍;各类沟通方式的影响力;组织沟通规则;沟通的方向;上对下沟通要领;
;案例1：;案例2：;听;积极聆听的作用：;反省自己是否做过:;积极聆听的技巧;下对上沟通要领;说话的时机：;改变习惯用词;平行沟通要领;;开设感情帐户;先处理心情，再处理事情; 水能听，水能看，水知道生命的答案！ ;赞美的目的;赞美高手;常用赞美：;建设性沟通;只有你能欣赏我;只有你能欣赏我;;;;三明治策略;冲突管理;;冲突处理的五种策略;嘴巴甜一点
脑筋活一点
行动快???点
效率高一点
做事多一点
文档评论（0）