第7章微型计算机的故障维护选编.ppt

第7章 微型计算机的故障维护 ; 本章主要介绍微机的硬件故障概述、诊断方法、计算机的日常维护、常见故障实例;7.1 微机故障概述 ;微机故障的发生规律为梯田曲线，故障发生分为三个阶段： ; 性能稳定期：刚配置的机器一般配置是比较合理的，能满足当前软件要求，性能稳定，较少发生硬件故障，加之销售商对硬件部件也有至少1年的保修期，服务较好，这个时期微机的故障类型主要为软件故障和环境故障。 故障多发期：经过一年多的使用，微机进入了故障多发期。 硬件故障的原因有：电子元器件的老化、材料的缺陷、安装工艺等。软件故障率也会随着使用时间的延长而大大增加，如操作系统越来越大，运行效率将大大降低，计算机病毒的破坏，对注册表的损伤，应用程序、设备驱动程序的冲突等，都造成故障多发的原因。 ; 产品淘汰期：经过3-5年的使用，微机的故障率将不断增加，使微机进入产品淘汰期。 主要原因：新的软硬件无法正常使用。 主机内部灰尘日益增多和长期的空气潮湿，使电路板线路、主板 接口部件氧化现象严重，造成干扰信号，导致故障不断。 由于计算机的不断发展，对微机的主要产品采用不断淘汰的策略，维修找不到配件，使其无法维修，不得不淘汰。 ; 7.1.2 微机故障的分类 　　计算机系统是一个硬件与软件相结合的系统，在工作不正常时，将会产生多种现象的故障。 电脑系统故障涉及到硬件、软件、使用环境等复杂因素，按故障原因可分为： 硬件故障、软件故障、环境故障 ; 1.硬件故障 微机主要部件（如CPU、主板、内存、显卡、硬盘等）发生因 供电错误，接触不良或部件本身的功能故障，造成的微机无 法正常工作等。 硬件故障的一般表现 （1）系统上电后无任何反应。 （2）打开主机电源后，机器不工作，面板显示全无。 （3）复位开关RESET不起作用。 （4）机器加电以后，显示器有故障或无显示。 （5）显示器行频不稳，字迹模糊，字符跳动扭曲严重。 （6）键盘不能输入。 ;硬件故障产生的原因 电器故障 机械故障 存储介质故障 人为故障 ;2.软件故障 软件本身存在故障、软件与其他软件相互冲突、软件版本不兼 容、用户人为错误操作、计算机病毒、黑客攻击等引起的故障。 计算机软件故障的一般表现 （1）经常出现死机现象 （2）程序运行过程中，程序无法中断，只能重新启动。 （3）开机之后，操作系统引导不起来。 （4）开机之后系统不认光盘、软盘或硬盘。 （5）软件安装不进去，或虽能安装上去，但无法运行。 （6）操作系统中一些命令或功能模块丢失。 （7）程序执行速度或软硬盘读/写速度明显变慢。 ; 软件故障产生的原因 系统软件故障:软件与系统不兼容引起的故障 系统配置故障:不正确的系统配置引起的故障。 程序故障: 程序编写是否有错误，程序的操作步骤等 计算机病毒引起的故障:计算机病毒会干扰和影响计算机使用，破坏数据. ;3.微机环境故障 使用环境没有满足微机规范要求引起的故障。如，电压过高、过低超出了计算机要求的电压范围，处于强磁场、强电场环境下造成计算机的异常工作,电源插座、开关故障、设备设置故障、用户对系统新特性不了解、灰尘的影响、人为操作错误等。 ; 注意：电脑的硬件故障和软件故障没有很明确的界限，很多硬件故障都是由于软件使用不当引起的，而很多软件故障也多由硬件不能正常工作引起的。所以，电脑有故障时一定要全面分析，不能被其表象所迷惑。 ;Date;７.2 常用故障诊断方法;７.2.1 计算机维护的基本知识 一、维护前的准备工作 1.拔去电源 在拆装任何零部件时一定要将电源断开，不要进行热插拔以免伤害人身健康或烧坏电脑 2.备妥工具 在开始维修前先备妥工具（螺丝刀、尖嘴钳、清洁工具等） 3. 备妥替换部件 想要维修一台故障电脑，最好能准备一台相同配置的电脑，以便提供替换部件来进行测试，这样便于快速找到故障原因。;4. 小心静电 维修电脑时应注意静电，以免烧坏电脑元件。尤其是干燥的冬季，手上经常带有静电，触摸电脑部件前应先释放静电。 5. 准备小空盒 维修电脑难免要拆电脑配件，经常需要拆下一些小螺丝，应将这些螺丝放到一个小空盒中，以免丢失。 ; 二、电脑维修的基本原则