7个体行为_人的理论.ppt

个体心理与个体行为; “你可以拥有世界上最好的产品，但如果你没有称职的员工，你还是一无所有。” 因此，人的问题应该是组织管理必须面对的一个重要问题。;案例——美丽公主之死;　　 公主举目无亲，再也没有人能帮助她了。因此她决定自己独个儿冒险走一趟。她沿着自己所熟悉的最安全的小径走，眼看就要走出大森林的时候，却被邪恶的男巫发现了，结果她被火烧死了。 　　 请回答：谁应该对公主的死负责？　; 个体心理与个体行为;案例:女秘书PK总裁;;一、中国传统思想中对人性的认识 （一）儒家思想 人性问题，在中国古代思想史上是一个重要问题。 1、孔子的观点：孔子没有直接提到人之性善或性恶，只是指出，“性相近也，习相远也。” 孔子一贯主张“忠恕”之道，“忠”为尽己为人之谓；“恕”为推己及人，将心比心之谓。 “仁”是孔子思想，或者说是儒家思想的核心，而“仁”的主要内容是“爱人”。他认为爱人不仅是爱亲，还要求行“仁”德于天下。;2、孟子的观点： 孟子提出了人性具有善端的“性善说”，孟子 认为，恻隐之心、羞恶之心、辞让之心、是 非之心是人之所以为人的尺度，没有这“四 心”就不是人。他认为“寻善”不是向外部觅 找，而是反身而诚，内省的修养便成为成人 的重要环节。“四心”只要扩而充之，就可以 成为仁、义、礼、智四德。;3、荀子的观点： 荀子则以“性恶论”为出发点。他较注重的是 “修习”过程，强调习俗环境和习行，这是他 对孔子“习相远”的发展。与孔孟一致的是， 荀子认为人要善于学习，积善成圣。 荀子在阐述理想人格的过程中，与孔孟 相异的地方是开始将人格的内在品性与法的 观念联系起来，开始注意到理想人格的现实 基础。 ;（二）道家的思想 1、老子的观点： 老子的人性论主要特点是人性自然，人性无善恶之分。人性随着人的社会化过程中的或善或恶，都是叛逆了人的自然本性，是人的自然本性的异化。老子强调返朴归真的成长之道。他强调 “报怨以德” 、“宠辱不惊”。;2、庄子的观点： 庄子推崇人类的自然本性，是对儒墨提倡的仁 义道德的否定。战国之时，儒家学说一般为列 国统治者所采用，仁义也成了当时人们一种普 遍追求。不满于社会现实的庄子，自然把批判 的矛头首先指向“仁义”，认为仁义破坏了素朴 的人性，仁义是虚伪、争夺以及种种社会弊端 的根源。庄子倡导人性回归自然纯朴，反对压 制人性的等级专制社会，这其中就蕴含着人道 主义思想。 ;（三）法家的思想 韩非以法家冷峻的眼光，对人性问题进行了审视，揭示出人性的自私自利的天性。 首先是对管子、商鞅等法家人物思想的继承；其次是吸取了荀子人性理论的观点。 ;二、西方管理心理学的人性思想 ;1、x理论 X理论最核心的观点就是要证明人是经济人，对 工人的管理可以用强制的和惩罚的方法。其基本观 点如下： 1）一般人天生是懒惰的，他们都尽可能逃避工作。 2）多数人缺乏进取心、责任心，不愿对人和事负 责。 3）一般人干的工作都是为了物质和安全的需要，人 工作是为了钱。 4）人具有欺软怕硬、畏惧强者的弱点。 ;相应的管理措施：;2、行为科学理论 行为科学理论产生的时间是介于X理论和Y理论之间。其核心的观点是把人视为社会人、承认人在金钱、物质的需求外，还有社会、精神、人性方面的需求。 ;①与经济人假设只注意生产任务的完成、生产效率的提高相比，社会人假设注重关心人、满足人的社会需求； ②经济人假设只注意发挥正式组织的功能，而社会人假设强调培养职工的归属感、整体感，重视职工之间的交往与友谊，形成良好的人际关系，并十分重视非正式组织的作用； ③经济人假设强调金钱刺激并扩大个人差别，而社会人假设着重提倡集体奖励，不主张个人奖励； ④经济人假设中管理是管理者的事，而社会人假设提倡职工参与管理。 ;3、Y理论 Y理论的代表人物是马斯洛，该理论于 1943年由马斯洛首次提出，该理论的核心观 点是人是“自我实现人”，其主要论点如下： 1）人的需要从低级向高级发展。 2）人具有自我指导、自我控制的愿望。 3）人具有独创性，每个个人的思维都有其独 特的合理性。 4）人愿意工作，人愿意为社会、为他人作贡 献。人是愿意负责的，愿意对工作、对他人 负责任。; ①管理重点的改变。主张创造一种适宜的条件，使人们能充分发挥自己的潜力，主张自我实现，以自觉地完成组织目标； ; ③奖励方式的改变。心理学把奖励分为外在奖励和内在奖励，而内在奖励能满足人们自尊和自我实现的需要。管理者应提供机会，创造条件，把工作安排得适合人的特长，使职工都能从工作中得到内在奖励。 ④管理制度的改变。实行工作扩大化、工作内容丰富化、弹性工作时间等，以保